Оштрафована на безбилетный проезд и ненадетую маску - как оспорить штраф в суде или в департаменте транспорта?

Вошла на остановке в троллейбус. Народу было много, замешкалась, пока искала свободное место, и таким образом проехала одну остановку. Вошел контроль, я его не увидела, тут же меня оштрафовал. Я не успела проезд за эти 2 минуты оплатить, и маску одеть (она у меня в сумке лежала в пакет целлофановый на узелок была завязана, при движении троллейбуса этот узелок развязать проблематично, поэтому я место стала искать присесть) Сначала выписал штраф за проезд, когда сказала про штраф про маску, я вытащила свой пакет с маской и показала ей, развязала узелок, одела ее (я просто сразу, когда она мне выписала штраф за безбилет, забыла про эту маску от волнения, с контролершей общалась, пыталась доказать, что только вошла и не успела оплатить еще). Она все равно выписала штраф 5000 рублей. Она меня сфоткала в 13.05, что маски нету, а потом я ехала в троллейбусе еще 25 минут., с одетой маской, и она выписывала мне штраф и протокол об обжаловании, при надетой на мне маски. (Про перчатки она меня не спросила, и я их к сожалению, от волнения забыла одеть, хотя они у меня в сумке тоже в пакетике другом лежат). Все это может видно быть по камерам в троллейбусе, но видеозаписи у меня на руках нету. Куда лучше жаловаться: в суд или в департамент транспорта, в жалобе указать про рассмотрение видеозаписи, где я уже одела маску? Ведь в департаменте транспорта могут камеры проверить? Как мне в суде поверят, если у меня нету на руках видеозаписи из троллейбуса? Что в жалобе указать, чтобы в суде оспорить штраф? Оштрафовала по п. 4 статьи 3.18.1 за нарушение пункта 9.4 Указа мэра 12-УМ.