Что делать, если заказали бракованные микроконтроллеры на Aliexpress за 45 тысяч рублей?
опубликован 31.03.2021, 23:55
Здравствуйте, Сергей. Сначала советую написать претензию то есть открыть спор на «Возврат товара и денег». После чего продавец должен принять ваше решение по спору, и указать прямо в споре обратный адрес для отправки. Вы получите возврат средств только после того, как продавец подтвердит получение товара. Либо через 30 дней с момента отправки посылки. После того, как продавец принял ваше предложение по спору и указал адрес для отправки товара, Вы обязаны отправить товар и указать трек-номер посылки в течение 10 дней, иначе будет считаться, что вы не выполнили своих обязательств, и спор закроется в пользу продавца. Продавец может вам писать личные сообщения с различными просьбами и обещаниями. Например, обещая вернуть деньги если вы вышлите товар не открывая спор, или будет просить закрыть спор, так как он уже выслал вам повторно новый товар, или же обещая разные бонусы, лишь бы вы отменили отправку и т.д. Не верьте обещаниям продавца. Действуйте по плану. И тогда вы не попадетесь на мошеннические действия и сможете вернуть деньги за товар. Если продавец не вернет деньги, то только тогда надо обращаться в суд с иском по ЗоЗПП, где вы сможете взыскать все свои расходы по отправке товара обратно, штраф в размере 50% от заявленных требований и моральный вред.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Подавайте жалобу через службу поддержки.
Служба поддержки... Они плевать хотели...
Здравствуйте, Сергей
А Вы пробовали подать жалобу туда?
Оператор пообещал написать им письмо. Теперь не выходит на связь...
Им вообще наплевать. Даже не чешутся...
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
В своём сервисе сказали, что так как ремонтировалась не у них, меня сняли с гарантии.
Проблема с фарами после ДТП - Как разобраться с сервисом и недостающими деталями
Несоблюдение условий аренды полуприцепа и возможности возврата денег при повреждении прицепа и травме арендополучателя
Нужна помощь - Проблемы с поставщиком из Китая и договором на ООО, как решить ситуацию с покупателем?
Выговор и лишение премии за несоответствие сырья - правомерное решение или нет?
Возврат бракованной партии косметики - юридические обязанности и ответственность компании
Не получены две посылки из Китая заказанные через AliExpress - возможность обращения в суд
Возможна ли регистрация партии с наименованием Монархическая партия России при наличии зарегистрированной Монархической партии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут