Совкомбанк требует деньги за справку об установлении моратория на начисление процентов по кредиту умершего клиента

Вопрос №18360961 из г. Москва
опубликован 01.04.2021, 11:20

Обратилась в банк по решению вопроса о кредиите умершего, сказали, что на 6 месяцев устанавливается мораторий на начисление процентов и платежи платить не нужно. Попросила их об этом выдать справку, что проценты не будут начисляться. Сотрудница банка потребовала 3000 рублей за такую справку, а потом и вовсе отказалась выдавать ее. Банк - Совкомбанк.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цехер Григорий Яковлевич

Юрист Екатеринбург

4.3 13633 отзывa

Надо принять наследство. Иного не дано.

ОСНОВЫ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

О НОТАРИАТЕ

Статья 62. Получение заявлений о принятии наследства или об отказе от него

Нотариус по месту открытия наследства в соответствии с законодательством Российской Федерации принимает заявления о принятии наследства или об отказе от него. Заявление о принятии наследства или об отказе от него должно быть сделано в письменной форме.

01.04.2021, 11:27

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49130 отзывов

Подайте им письменное заявление о выдаче вам данной справке (можно почтой) и укажите способ получения этой справке и они обязаны вам ответить в течение 30 календарных дней по ФЗ-59.

А еще жалобы в прокуратуру и ЦБ РФ на их действия.

01.04.2021, 11:23

Спросить юриста

Питниченко Александр Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.8 12118 отзывов

Такие действия банка неправомерны и нарушают закон о защите прав потребителей.

Обращайтесь в банк с письменным заявлением о предоставлении таких сведений, если откажут или потребуют деньги-подавайте жалобу в Роспотребнадзор и ЦБ РФ.

01.04.2021, 11:24

Спросить юриста