Отказ в операции из-за высокого давления - что делать и куда обращаться?

У моей мамы обнаружили рак молочной железы (2 стадия). Походили все назначеннык процедуры. Комиссия то назначалась, то отменялась. Всё-таки назначили день (через 2 недели после последней процедуры). Пришли народу тьма, многих назначали на одно время. Мамина очередь, быстро осмотрели (мин 2) и выставили в коридор. Вышла медсестра назвала дату госпитализации. А также рекомендации перед операцией: сдать анализы, отменить таблетки за 3 дня для сердца. Приехали на госпитализацию. Народу снова много. Маме повезло, что была в палатке, некоторые жили в коридоре. Назначали операцию через 2 дня, но отменили, так как у мамы высокое давление под 200. На следующий день выписали, даже выгнали. Сказав, что не могут провести операцию по удалению опухоли из-за высокого давления. У мамы в истории болезни указанно, что у неё гипертония 3-4 года. Почему комиссия не учла это? И не назначали лечение? Теперь маме все проходить заново а это снова 1,5 месяца. Мама переживает, что опухоль начнёт расти. В праве ли больница отказывать пациенту в операции из-за высокого давления. Перед самой проводили операцию по удалению опухоли мужчине 81 год, поднялось давлениеи его не спасли. Лечащий врач с онкологического диспансера, сказал, что они не имели права, взять так и выгнать. Куда обращаться?