Проблемы с доставкой холодильника от DPD - можно ли вернуть деньги за не выполненный заказ в интернет-магазине?
Вопрос №18363286
из г. Хабаровск
опубликован 02.04.2021, 05:51
опубликован 02.04.2021, 05:51
Интернет-магазин отправил оплаченный товар (холодильник) компанией DPD. Уже 4 дня товар не доставляется, сначала транспортная компания самовольно переносила сроки доставки, потом не было курьера, теперь груз по габаритам не проходит. По моему мнению, груз никто и не собирается доставлять, компания хоть и транспортная, но, видимо, только оплату за невыполненные услуги собирает. Т.к.товар я так и не получила, могу я получить от продавца (интернет-магазина) обратно свою оплату за не поставленный товар?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, у Вас есть право потребовать возврата денег на основании ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей".
02.04.2021, 05:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Если товар покупался посредством интернет-магазина, то вы имеете право отказаться от товара в любой момент до его доставки.
02.04.2021, 09:59
Оценка автора вопроса:
Спасибо за вашу работу!
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 542
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 798
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 982
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М. К.
5
9 982
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Транспортная компания требует оплату за возврат товара - правомерно ли это?
Вопрос о возврате денежных средств за гибкий груз - права потребителя и способы добиться возврата от магазина
Что делать, если транспортная компания задерживает доставку мебели из интернет-магазина?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Проблемы с доставкой - возможно ли требовать возврат денег от интернет-магазина при потере груза?
Как вернуть заказ после отмены магазином и получить желаемый товар?
Не доставленный товар - какие права у покупателя и как вернуть деньги?
Гражданин другого государства приобрёл товар в интернет-магазине и оплатил как товар, так и доставку.
Возможность проверки товара при оплате при получении в интернет-магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут