Оператор снабжающей компании требует персональные данные по телефону - нарушение ФЗ № 152?

Вопрос №18380734 из г. Волгоград
опубликован 08.04.2021, 16:03

Позвонил в справочную службу ресурс снабжающей организации. Робот заявил, что разговор будет записан и продолжение разговора будет являться моим соглашением на обработку моих персональных данных. В ответ я также заявил, что тоже буду записывать наш разговор. Затем мне ответили и представились: "номер 12". На мой вопрос, что это значит, ответили что это мой номер и меня зовут Лариса. После прослушивания моего вопроса, Лариса потребовала назвать мои Ф.И.О. адрес и ВСЕ паспортные данные для идентификации моей личности. Я объяснил, что для этого достаточно Ф.И.О. и адреса - я являюсь собственником. А чтобы требовать мои персональные данные по телефону, для этого надо от меня письменное соглашение, которого в настоящее время у вас ещё нет.. В ответ она заявила, что разговор будет прекращён и БРОСИЛА трубку. Разъясните мне пожалуйста, есть ли нарушения у этого оператора "Лариса" по требованиям ФЗ № 152? Какие? И что мне делать дальше? Спасибо за внимание.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юрий

Юрист Таганрог

4.5 154 отзыва

Нарушения есть. В частности, данным оператором нарушена ст. 10.1 ФЗ № 152.

Согласно ст. 17 этого же закона вы имеете право обратиться с жалобой в Роскомнадзор и обратиться в суд для восстановления своих прав и интересов, а также компенсации морального вреда.

08.04.2021, 17:20

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Оператор снабжающей компании требует персональные данные по телефону - нарушение ФЗ № 152?

Юридические услуги в Волгоград

Похожие вопросы