Как поступить при смещении графика платежей по кредиту в Мегафоне?.

Вопрос №18382885 из г. Саратов
опубликован 09.04.2021, 12:55

Меня зовут Андрей. У меня такая ситуация: знакомая взяла в салоне "мегафон" телефон в кредит. Ей распечатали договор и к нему прилагался график платежей в котором дата погашения начинался с 9.03.2021 г. последнее число даты погашения 07.02.2022 г. она скачала приложение ОТП банка, (т.к. он одобрил ей кредит) и хотела внести первую сумму. Но приложение не могло найти ее кредитный договор по номеру, она начала звонить в банк и узнавать как ей платить через из приложение. Но операторы (она не один раз звонила и не один день) говорили, что по ее данным и номеру договора у них не займов не кредитов нет. В начале апреля ей приходят смс сообщения (ниже вставлю их) где первый взнос ей надо внести до 22.04.2021 г и тем самым график получается у нее сместился, но сумма платежей и общая сумма платежа осталась таже. И вопрос вот в чем: смещения графика - это же изменения условия договора? И как тут поступить? Платить по новому графику или придерживаться первому, который ей дали в салоне при оформлении кредита?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 151353 отзывa

Конечно смещение графика платежей является изменением условий договора. Нужно придерживаться графика, указанного в договоре.

09.04.2021, 12:58

Она не могла оплатить первый и второй платеж, т. к. договора не было в банке. Или он не был еще зарегистрирован.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Агеичев Иван Андреевич

Юрист из города Москва, стаж 8 лет

4.7 945 отзывов

Добрый день. По вышесказанному скорее всего ошибка произошла в банке. Да, условия договора меняются, но есть же письменный подписанный договор, по сути надо платить по графику указанному там. Самый лучший вариант обратиться в банк непосредственно, это их ошибка пусть переделывают договор и идут на уступки.

09.04.2021, 12:58

А на какие уступки?

Спросить юриста