Фирма Home-pro24 не выполнила услугу - вопрос возврата денег и возможности требования оплаты за ложный вызов

Вопрос №18384009 из г. Волгоград
опубликован 09.04.2021, 20:50

Question

Вызвали электрика в фирме Home-pro24 https://home-pro24.ru/elektrovolgograd?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=54872335&utm_content=9607159441&utm_term=---autotargeting&yclid=1639893307367652044
Электрик пришёл, посмотрел, взял деньги на материалы (2 тыс. руб.) Сказал, что на следующий день приедет, т.к. уже был вечер. На следующей день его не было. Каждый день на протяжении недели, звоним по номеру их горячей линии, 3 раза в день звоним, обещают, что сегодня приедет электрик, на 4 раз звоним уже вечером, говорят, что не получилось у электрика. И так на протяжении всей недели, такой круговорот, одно и тоже. Сегодня позвонили, сказали, что хотим вернуть деньги. В ответ услышали, что возврата денег, в регламенте фирмы нет, и мастер уже купил материалы, ждите мастера, через 2 дня к вам приедет.
Т.к. мы нашли уже другого мастера-электрика, в услугах этой фирмы больше не нуждаемся, хотели бы вернуть деньги. ЭТО ВОЗМОЖНО?
И если он приедет, могут ли требовать деньги за ложный вызов? (Ложный вызов у них 900-1000 руб.)

Дубачева Ирина Эдуардовна · Accepted Answer

Здравствуйте, если Вы заключали договор или переводили деньги на карту электрику, то вернуть их можно.

Дмитрий · Answer

Наличными и договора никакого не было. Но Передача денег была под 2 умя видеокамерами + запись звука. (свет надо было делать у нас в магазине) Так же их горячая линия, уточняла у нас про денежные средства в размере 2 тыс. рублей переданные электрику.

Фирма Home-pro24 не выполнила услугу - вопрос возврата денег и возможности требования оплаты за ложный вызов

Похожие вопросы

Сказали, что деньги не вернут, так как работа сделана.

Подключение бойлера к воде и электрике - как избежать мошенничества и защитить свои права

Проблемы с холодильником - как вернуть деньги за некачественный ремонт?

Оплата штрафа за отмену заказа, несмотря на приезд мастера - мои права и обязанности

Я так понимаю, что мастер нарушил правила установки, т.к. должен был изначально перекрыть стояк с водой.

Проблемы с доставкой и отсутствие ручек - опыт покупки шкафа в Много мебели

Проблемы с новой посудомоечной машиной - вызвали мастера, но нет видимых поломок

Неудачная ремонтная работа - Что делать, если вызванный мастер не исправил проблему с видеокартой и фирма не реагирует?

Неудачный ремонт холодильника - Как вернуть деньги после неудачного ремонта и чего ожидать от мастера

Позвонили мастеру он сказал ждите, нас это не устраивает, хотим вернуть деньги.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59