Неудачная попытка досрочного погашения кредита - банк вернул лишние деньги и не принял нужную сумму

8.04.2021 я хотела досрочно погасить кредит, внести 37000, так как деньги были разных купюр я сначала внесла 40 шт 100 рублей, одну сотку банкомат вернул. Я добавила в оставшуеся сумму 33000 эти 100 и попыталась внести деньги, но получился сбой и деньги на карту сбербанка не пришли. Когда звонила оператору, мои дословный слова 37000 хотела внести, внеслось 3900, осталось 33100 оператор отнял из этой суммы 3900 и вернули 29100 и ещё 100 р, хотя пересчитав на калькуляторе сумму, я тут же поправила оператора и записали вернуть 33100. Написала досудебную претензию, будет ли результат в мою пользу или подавать в суд.