Нарушение сроков ответа на претензию - кто виноват?

Роспотребнадзор правильно отвечает - 10 дней дается для удовлетворения указанных в ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" требований потребителя, срок ответа на претензию законом не устанавливается, а по тексту - недостатки исправлены в указанные Вами сроки.

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, а их и нет. Претензия не тот документ по которому делает вывод суд. Главное что она подана, и вы получили на неё ответ. Учить вас, нет никакого желания. Обращайтесь либо на платной основе, лично к юристу, либо поступайте в ВУЗ.

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, вы не адресу, мы не занимаемся НИЧЬМ обучением, и здесь нет бесплатных юристов, юристы сайта добровольно оказывают услугу, отвечая на вопросы которые не требуют подготовки, и продвигая свои услуги. Данную консультацию нужно готовить, поднимать ФЗ и иные законы, а это платная услуга а это платная услуга и стоит она не 124 рубля для юриста! Выберите юриста, обратитесь к нему лично, договоритесь об оплате, и вам её окажем на платной основе, на основании ст.779 ГК РФ.

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.