Возможно ли подать в суд на магазин за отсутствие поручней на лестнице - что говорит закон?

Сергей, можете, но для начала я бы написал юридически грамотное требование о компенсации морального вреда в сам магазин, а при отказе выплатить - обратиться уже в суд. С этой целью можете обратиться к любому из нас юристов, написав в личное сообщение.

Покупатель, который получил травму в результате падения на территории магазина, имеет право на компенсацию продавцом морального и материального вреда. При этом доказать, что падение не связано с ненадлежащим содержанием соответствующих покрытий (пола, лестницы и т.п.) должен именно магазин, т.к. его вина в этом подразумевается по умолчанию.

Закон говорит:

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 09.03.2021)

ГК РФ Статья 151. Компенсация морального вреда

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Можете если представите суду доказательства, того что отсутствие поручня привело к прелому ноги.