Банк Москвы не предоставил справку о закрытии кредита и начисляет проценты - что делать с долгом в 167 тысяч рублей?

Question

Ситуация такова: в 2016 году брался кредит в банке " Банк Москвы". В 2018 образовалась просрочка, банк подал иск в суд. В 2019 году полностью весь долг заявленный банком был оплачен через службу судебных приставов. По решению суда кредит закрыт небыл (о чем я узнала постфактум). Тогда же обращалась в банк за справкой о том что кредит закрыт, такую справку мне предоставить не смогли, т. К. В отделении не увидили вообще этого кредита. 
Сейчас 30.03.21 мне позвонили и сказали о том что у меня долг в размере 167 тысяч рублей. 31.03.21 прислали сообщение на телефон о долге (ранее никаких уведомлений не было). 
Писала притензию в банк, они ответили что договор закрыт не был, по этому они вправе начислять пени. 
В отделении банка выдали справку о том что основного долга нет, пени не начисленны, а начисленны именно проценты. 
Пыталась взять выписку в банке о начислении этих процентов (когда, на какую сумму начислялись), данную выписку мне предоставить не смогли, в отделении нет таких данных, на горячей линии банка, и в отделе который занимается начислениями процентов тоже. 
Вопрос в том что сейчас делать, насколько правомерны действия банка. 
Оплачивать данный долг или пытаться его оспорить?

Каравайцева Елена Александровна · Accepted Answer

В любом случае можно спорить по размеру задолженности.

Удалено · Answer

Вы пишите что пытались взять справку. Вы должны в письменном виде направить претензию в банк с требованием разьяснить за какой период были начислены проценты и пени на них и на какую сумму были начислены проценты. Все только письменно. Банк должен предоставить официальный ответ. Вам необходимо обезопасить себя. Очень часты случаи того что банки не требуют рассторжения договора в суде, а выходят с требованием взыскать долг. О рассторжении не заявляют т.к. на сколько я помню гос. пошлина высока и составляет 4 000 руб. + пошлина, расчитанная от суммы иска. Банки понимают что в большинстве случаев долги станут проблемными и их нужно будет списать, а такая госпошлина войдет в убытки банка. Наверняка с того момента как банк подготовил расчет долга до момента вынесения решения были начислены проценты, а в последствии и пени. В любом случае нужно точно знать сумму процентов и в суде заявить ст.333 ГК РФ.

Банк Москвы не предоставил справку о закрытии кредита и начисляет проценты - что делать с долгом в 167 тысяч рублей?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Обращение коллекторского агентства по поводу задолженности после полного погашения постановления суда

Продажа кредита и проценты - как правильно вести себя в данной ситуации?

Как расторгнуть договор с банком и отменить исполнительный лист на проценты?

Возможно ли добавить уплаченные проценты по кредиту за 2011 и 2012 годы в налоговые декларации за 2013, 2014 и 2015 годы?

Судебные споры по начислению процентов за просрочку кредита - как защититься и остановить дальнейшие начисления

Проблемы с погашением кредита - Банк требует уплаты долга, несмотря на полученное постановление от судебных приставов

После через судебных приставов вся указанная сумма была банку погашена в мае 2012.

Проблемы с кредитным договором - задолженность, судебное решение и перерасчет

Как отстоять свои права - аннулирование неустойки по кредиту после полной выплаты и несогласие с претензиями банка

Неправомерное взыскание процентов банком после погашения кредита - вопросы оспаривания и действий

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59