Задано вопросов 6, из них VIP - 0
Москва, 16.04.2021, 11:08

Как вернуть предоплату за онлайн-курс без предоставления паспортных данных?

Вопрос №18399404 из г. Москва
опубликован 16.04.2021, 11:08
Я приобрел в интернете онлайн курс, сделав предоплату 2500 р. Через несколько дней я передумал у них проходить учебу и попросил вернуть деньги. Они согласились вернуть 2500 р но требуют от меня паспортные данные и его скан, чтобы я им его отправил на почту. Законны ли их требования? И как мне можно поступить, чтобы не давать им сои данные, так как я их вообще не знаю, а давать незнакомцам паспортные данные боусь. Как можно вернуть деньги? Тут ответ от них почему им нужны мои паспортные данные (Здравствуйте, Анатолий. ИП Иванов А.А. (далее - Исполнитель) использует онлайн-кассу в соответствии с Федеральным законом "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" от 22.05.2003 N 54-ФЗ. 07. 04. 2021 г. Вы внесли предоплату за курс 2500 руб, что подтверждается данными сервиса https://justclick.ru/. Как указано в пп. 3 п. 1 ст. 23 Налогового кодекса РФ, налогоплательщики обязаны вести в установленном порядке учет своих доходов (расходов) и объектов налогообложения, если такая обязанность предусмотрена законодательством о налогах и сборах. Согласно абз. 2 ст. 6.1. Указаниях Банка России от 11.03.2014 N 3210-У (ред. от 19.06.2017) "О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства" кассир выдает наличные деньги после проведения идентификации получателя наличных денег по предъявленному им паспорту. Учитывая дистанционный характер взаимодействия Сторон указанное правило также применяется по аналогии закона. Таким образом, действующее законодательство РФ предъявляет к деятельности Исполнителя дополнительные требования к ведению расчетов с заказчиками, в том числе по возврату оплаты по онлайн-курсам. Поэтому правило о необходимости предъявить паспорт сформулировано в нашей публичной оферте и представлено Вам для ознакомления до совершения Вами покупки. Напоминаю, что с указанными правилами Вы согласились, приняв публичную оферту, в момент оплаты. Требование Исполнителя запросить по Вашей заявке на возврат паспортные данные соответствуют нормам действующего законодательства. Это позволяет подтвердить обоснованность возвратных операций при проведении налоговыми органами проверок полноты учета выручки и порядка применения контрольно-кассовой техники. При этом Исполнитель также обеспечивает конфиденциальность Ваших данных согласно требованиям действующего законодательства”)
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Скан имеете право не представлять. Это незаконно. При возврате денежных средств за товар как надлежащего, так и ненадлежащего качества в Законе РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» не оговаривается необходимость предъявления потребителем паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.

Показания.

Однако согласно п. 6.1 Указания Банка России от 11.03.2014 г. № 3210-У «О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства» кассир выдает наличные деньги после проведения идентификации получателя наличных денег по предъявленному им паспорту или другому документу, удостоверяющему личность в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (далее - документ, удостоверяющий личность), либо по предъявленным получателем наличных денег доверенности и документу, удостоверяющему личность. Выдача наличных денег осуществляется кассиром непосредственно получателю наличных денег, указанному в расходном кассовом ордере (расчетно-платежной ведомости) или в доверенности.

Таким образом, возврат денег осуществляется на основании письменного заявления покупателя, с указанием фамилии, имени, отчества, и при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего). Следовательно, требование о предъявлении документа, удостоверяющего личность, правомерно.

Но следует также отметить, что согласно пункту 22 Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца бланка и описания паспорта гражданина Российской Федерации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 8 июля 1997 г. № 828, изъятие у гражданина паспорта запрещается, кроме случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Поэтому продавец не вправе требовать передачи ему паспорта, а равно изымать паспорт у покупателя, но при этом он вправе попросить гражданина предъявить паспорт для его осмотра из рук покупателя и заполнения необходимой документации.

16.04.2021, 11:42
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 34 минуты

Требование Исполнителя соответствует действующему законодательству, при этом Исполнитель также обеспечивает конфиденциальность персональных данных и несет ответственность согласно требованиям действующего законодательства

Удачи.

16.04.2021, 11:43
Оценка автора вопроса:
Хотелось бы поподробней.

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 464 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 323 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 904 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 681 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7 2 263 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 396 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 616 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5 8 764 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5 1 742 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8 22 188 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 236 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9 38 086 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6 68 234 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 1 240 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Митюшкина А.Д.
5 71 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских