Нарушение закона и бездействие полиции - куда обратиться в случае оскорблений в присутствии служебных лиц?

Меня в общественном месте многократно оскорблял пьяный человек в присутствии сотрудника полиции (мы вызывали сотрудников, они были на служебной машине). Далее, когда мы написали объяснение по поводу вызова, сотрудники решили уехать, но тут меня снова оскорбил пьяный гражданин, на что я попросил сотрудника полиции принять меры, а он просто захлопнул дверь служебной машины и сказал, что мы поехали на другой вызов. Законно ли это? Если нет, куда можно обжаловать действия майора полиции (он участковый)