Как вернуть деньги после мошенничества на сайте «Авито»?

Вопрос №18411170 из г. Санкт-Петербург
опубликован 21.04.2021, 12:44
На площадке «Авито» мною было найдено объявление о продаже флакона духов. Списавшись с продавцом и договорившись о пересылке парфюма в Санкт-Петербург, 19.04.2021 я осуществила перевод на сумму 24 тысячи 800 рублей. Изначально профиль продавца не вызывал подозрений: зарегистрирован в 2017 году, имел 2 положительных отзыва и множество завершённых сделок. Номер телефона продавца был проверен администрацией сайта, в профиле указано реальное имя. Деньги перечисляла по номеру телефона, к которому привязана банковская карта. После получения денег продавец отказался высылать флакон, написав, что теперь он находится в доминантном положении и требуя перевести ещё 5.500 тысяч за то, чтобы флакон был отправлен. Я отказалась переводить какие-либо дополнительные суммы и написала, что иду в полицию. После этого продавец перестал выходить на связь, хотя на сайте появляется регулярно. По номеру телефона я нашла продавца в приложении «WhatsApp» и написала ему просьбу вернуть деньги. Продавец сделал вид, что ничего не получал, не знает, кто я и почему беспокою его. Общение в мессенджере и банковский перевод осуществлялись по одному и тому же номеру телефона. Подскажите, пожалуйста, имеет ли смысл идти в полицию писать заявление и пытаться вернуть деньги? Сейчас у меня на руках выписка с моего банковского счёта, скриншоты нашей переписки на сайте «Авито» и в «WhatsApp», знаю имя, фамилию и отчество держателя карты, есть его фотография. Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Да в тако й ситуации имеет смысл написать в полицию.

21.04.2021, 12:54
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

На основании, Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"

п.4. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В претензионном порядке решаете данный вопрос и вернуть деньги за товар.

Всю переписку заверяете нотариально, является доказательством в суде.

----------------------

В полицию о факте мошенничества можете написать заявление.

21.04.2021, 12:57
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!

Пишите заявление в полицию о мошеннических действиях.

В гражданском судопроизводстве имеете право требовать возврата денег в соответствии с положениями статьи 26.1 ЗОЗПП о дистанционном способе продажи товара, так и в следствии неосновательного обогащения (ст. 1109 ГК РФ).

21.04.2021, 13:56
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 456 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 782 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 558 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 351 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 1 929 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 698 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 181 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 669 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 640 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 216 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 194 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3 23 741 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 563 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 814 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8 1 877 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 139 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 565 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 627 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 076 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2 5 422 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 603 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 567 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 157 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5 8 687 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7 1 752 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских