Задано вопросов 2, из них VIP - 2
Краснодар, 26.04.2021, 08:51

Как доказать оплату в детском развивающем центре, если утеряна квитанция?

Вопрос №18423321 из г. Чита
опубликован 26.04.2021, 08:51
Вопрос такой, стала водить ребёнка в детский развивающий центр, оплату они берут с разу за весь месяц, в первый день занятия я центру (администратору) оплатила не полную сумму так как не было достающей суммы, договорились что недостающую сумму оплачу на следующем занятии, мне выдали бумажку, я ее не смотрела что там написано и в дальнейшем эту бумажку потеряла, когда я администратору принесла недостающую сумму она мне сказала что у неё нет приходного ордера в котором было бы указано то что я оплачивала и что мол в кассе в тот день не было излишек, как доказать то что я им оплачивала?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Пригрозите обращением в полицию ст.141 УПК РФ по факту присвоения ваших денег ст.160 УК РФ

Если ваши деньги не оформили приходным ордером, то налицо грубое нарушение Порядка ведения кассовых операций, утвержденного Банком России

Указание Банка России от 11.03.2014 N 3210-У (ред. от 05.10.2020) "О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства" (Зарегистрировано в Минюсте России 23.05.2014 N 32404).

Подобные угрозы, как правило действуют на таких не чистых на руку администраторов и деньги находятся.

26.04.2021, 09:13
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Здравствуйте, Елена! Тот факт, что Вам выдали какую-то бумажку, а не квитанцию к приходному кассовому ордеру, говорит о том, что имеет место нарушение кассовой дисциплины. Если же это была квитанция к приходному кассовому ордеру, то должен быть приход от Вас на внесенную сумму. Потребуйте перепроверить данные, а в случае если деньги на счет не поступили, сообщите, что подадите заявление в полицию о заявление о преступлении в порядке, предусмотренном статьями 141, 145 УПК РФ, по факту хищения средств администратором (ст.160 УК РФ), а там уже пусть разбираются со своим администратором. Скорее всего недостающая сумма найдется, т.к. должна быть отражена в кассовой книге, а не только в приходном ордере. А доказать можно было бы свидетельскими показаниями (ст.55-56 ГПК РФ, ст.56 УПК РФ), если были свидетели, раз нет документа. Если дело дойдет до суда в гражданском процессе, согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом".

26.04.2021, 08:55

Здравствуйте, Елена!

Доказать оплату можно разными способами:

1. Если денежные средства переводились с карты, то заказать выписку из Банка;

2. Если денежные средства оплачивались наличными в кассу, то возможно в центре имеются видео-камеры, которые подтвердят передачу средств;

также, возможно оплату вы производили при свидетелях;

3. Найти бумагу, согласно которой вы оплатили услуги.

В противном случае, с вас снова могут потребовать оплату, так как на руках отсутствует подтверждение, доказать произведение оплаты будет невозможным только с ваших слов.

Самый простой вариант, это найти документ на основании которого вы вносили средства.

В соответствии со ст. 781 ГК РФ,

Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Начинать с обращения в полицию не рекомендую, ведь данный центр посещает ваш ребенок, попробуйте решить вопрос без разбирательств, сообщите об инциденте руководству центра.

Всех благ Вам!

26.04.2021, 08:58

Здравствуйте Елена

Если бы вы не оплатили, то полагаю вас бы не допустили к занятию. Считаю-это как аргумент. Плюс какой то же договор типовой имеется в этой организации с которым вы имеете право ознакомится. При этом от документа, который вам выдали должны были оставить себе экземпляр

То есть без заключения договора по оказанию услуги никак не могли вас допустить к занятиям согласно ст. 421 ГК

По поводу суммы оплаты тут уже нужно исходить из того, сколько вы уже отходили и остаток расчитать.

26.04.2021, 09:00
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Здравствуйте Елена.

Доказать можно свидетельскими показаниями либо видеозаписью, которая возможно ведётся на кассу.

Если вы потеряли квитанции к приходник ордеру, Унифицированная форма N КО-1 (Форма по ОКУД 0310001), согласно постановлению Госкомстата РФ от 18.08.1998 N 88

(ред. от 03.05.2000)

"Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету кассовых операций, по учету результатов инвентаризации".

Вам следует обратиться к собственному центра и срочно.

Собственник сможет провести свое расследование и убедиться а нечистоплотности администратора центра.

Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио-и видеозаписей, заключений экспертов, ст.56 ГПК РФ.

Надеюсь что мой ответ вам будет полезен!

26.04.2021, 09:06

Елена!

Администратор нагло лжет!

Приходный кассовый ордер выдается на основании Постановления Госкомстата РФ от 18.08.1998 N 88 (ред. от 03.05.2000) "Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету кассовых операций, по учету результатов инвентаризации" (форма N КО-1)

Вам выдали квитанцию к приходному кассовому ордеру.

Квитанция к приходному кассовому ордеру подписывается главным бухгалтером или лицом, на это уполномоченным, и кассиром, заверяется печатью (штампом) кассира и регистрируется в журнале регистрации приходных и расходных кассовых документов (форма N КО-3) и выдается на руки сдавшему деньги, а приходный кассовый ордер остается в кассе.

При выдаче на полосу разреза ставится печать организации.

Так что просто подойдите в бухгалтерию и попросите показать приходные ордера за тот день, когда была оплата и все сойдется.

26.04.2021, 18:58

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 831 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 512 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 770 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 053 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 71 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 000 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 803 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 375 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 079 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 303 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 228 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 638 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9 8 727 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 472 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 503 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5 1 215 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 009 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7 81 475 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 300 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6 1 568 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.6 39 388 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 2 756 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 019 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 054 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских