Квитанция о принятии книги на проверку качества как доказательство неисправности - мой опыт с электронной книгой.
Вопрос №1842639
из г. Кола
опубликован 26.07.2012, 15:15
опубликован 26.07.2012, 15:15
07.05.2012 приобрела электронную книгу. В этот же книга заглючила (самопроизвольное перелистывание страниц, мерцание экрана). Я тут же обратилась в магазин, продемонстрировала неисправность и потребовала возврата денег. Продавец отказал, сославшись, что книга является ТСТ и требуется проверка качества. Я вручила продавцу претензию, а в подтверждении принятия у меня аппарата мне выдали квитанцию. В которой есть пункт о том, что ознакомлен и согласен, что в ходе проверки качества товара может потребоваться сброс пользовательских настроек до заводских настроек или обновление программного обеспечения до версии рекомендованной производителем. 23.05.2012 мне выдали акт выполненных работ о том, что СЦ произведено обновление ПО. О неисправностях в акте ни слова. Т.к. неисправности устранены частично (осталось мерцание экрана), я отказалась принимать книгу, вручила новую претензию и подала иск в суд. Боюсь, что в суде будут требовать с меня доказательства неисправности товара. Квитанция о принятии у меня книги на проверку качества будет являться доказательством?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
ЕСЛИ В АКТЕ УКАЗАНО ЧТО НЕИСПРАВНОСТИ УСТРАНЕНЫ ЧАСТИЧНО...ЗНАЧИТ ДОКАЗЫВАТЬ МНОГОГО НЕ НУЖНО. А ЕСЛИ НЕТ...ДАЖЕ НЕ ЗНАЮ...ЧТО ЭТО ДАСТ. ОТРЕМОНТИРУЮТ ВАШУ КНИЖКУ ИЛИ НОВУЮ ВАМ ВЫДАДУТ. УВЫ. КАК-ТО НЕПРАВИЛЬНО ВСЕ.
29.07.2012, 19:27
Оценка автора вопроса:
Благодарю за ответ
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 дня
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 264
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 227
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
661
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 907
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 961
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
374
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 073
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 968
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
4.2
12 982
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 032
отзыва
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
826
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
38 083
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 232
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
93
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Плясунов К.А.
4.9
47 750
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Превышение срока проверки качества электронной книги - возможно ли расторжение договора купли-продажи?
Забрали телефон после ремонта - возможно ли привлечь директора магазина к ответственности за нарушение прав потребителя?
Неправомерная экспертиза при проверке качества смартфона - ошибка в акте от сервисного центра магазина
Объясняет мне, что книгу отправят в сервисный центр для проверки и устранения наполадок.
Продавец представил экспертное заключение в суд, не сделав обязательную экспертизу - фактом фальсификации или нет?
Вопрос по повторной претензии и срокам рассмотрения в сервисном центре при отсутствии проверки всех заявленных
Проблемы с планшетом, сданным на проверку, магазин не соглашается на возврат денег - что делать?
Вместе с тем продавцы отказались вернуть деньги, сославшись на то, что книга является сложнотехническим товаром.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут