Ответ от Почта Банк на запрос об обработке персональных данных и прекращении звонков с требованиями оплаты задолженности
Вопрос №18430357
из г. Москва
опубликован 28.04.2021, 13:30
опубликован 28.04.2021, 13:30
В почта банке просрочки. Звонят целыми днями, и родственникам и знакомым. Отправила по почте России отзыв об персональных данных. Пришел такой ответ:
"Благодарим Вас за обращение в АО «Почта Банк». В ответ на Ваш запрос сообщаем следующее:
В соответствии с требованиями п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ "О персональных данных" обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Учитывая наличие договорных обязательств, Банк не имеет оснований для прекращения обработки Ваших персональных данных. Прекращение Банком обработки персональных данных станет возможным при отсутствии у Вас действующих в Банке договоров. Согласно Условиям предоставления кредитов, прекращение действия кредитного договора по инициативе Клиента возможно только в случае полного погашения задолженности путем ежемесячной оплаты платежей или полного досрочного погашения задолженности в порядке, предусмотренном договором. Договор закрывается при выполнении условий: задолженность погашена, остаток собственных средств отсутствует. С целью расторжения договоров № 51755701 и № S29885072 Вам рекомендуется обратиться в любой удобный для Вас Клиентский центр Банка для оформления соответствующего заявления. Договор закрывается при условии отсутствия задолженности, а также отсутствия собственных средств."
То есть они продолжат названивать или есть еще какие то статьи в законе, чтоб они прекратили это делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Согласно ФЗ "О персональных данных" Вы вправе в любой момент отозвать переданные персональные данные, а оператор обязан прекратить их использование.
Вопросы взыскания задолженности должны разрешаться в досудебном (в форме письменных претензий) и судебном порядке.
В данном случае банк не прав.
Напишите и передайте в банк заявление об отзыве персональных данных, а в последствии если звонки продолжатся обратитесь в правоохранительные органы.
28.04.2021, 14:04
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 34 минуты
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 817
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 369
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 711
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.5
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 043
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
793
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
568
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
«Обработка персональных данных при отзыве субъектом согласия - законность и возможные действия»
Как решить задолженность по кредитному договору после отказа суда и ответа банка - советы эксперта
Статья 6 - Возможность передачи должника по договору цессии
Ответ на заявление об отзыве персональных данных в соответствии с Федеральным законом О персональных данных
Законы о персональных данных и требования к их обработке - основные положения\n2.
Ответ агентства «АктивБизнесКоллекшн» на заявление о отзыве персональных данных
Передача персональных данных собственников УК без их согласия - законность и возможные случаи
Банк отказался отозвать мои персональные данные - что делать дальше?
Ответ банка на заявление об отзыве персональных данных и объяснение дальнейших действий
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут