Ответ от Почта Банк на запрос об обработке персональных данных и прекращении звонков с требованиями оплаты задолженности
Вопрос №18430357
из г. Москва
опубликован 28.04.2021, 13:30
опубликован 28.04.2021, 13:30
В почта банке просрочки. Звонят целыми днями, и родственникам и знакомым. Отправила по почте России отзыв об персональных данных. Пришел такой ответ:
"Благодарим Вас за обращение в АО «Почта Банк». В ответ на Ваш запрос сообщаем следующее:
В соответствии с требованиями п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. №152-ФЗ "О персональных данных" обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Учитывая наличие договорных обязательств, Банк не имеет оснований для прекращения обработки Ваших персональных данных. Прекращение Банком обработки персональных данных станет возможным при отсутствии у Вас действующих в Банке договоров. Согласно Условиям предоставления кредитов, прекращение действия кредитного договора по инициативе Клиента возможно только в случае полного погашения задолженности путем ежемесячной оплаты платежей или полного досрочного погашения задолженности в порядке, предусмотренном договором. Договор закрывается при выполнении условий: задолженность погашена, остаток собственных средств отсутствует. С целью расторжения договоров № 51755701 и № S29885072 Вам рекомендуется обратиться в любой удобный для Вас Клиентский центр Банка для оформления соответствующего заявления. Договор закрывается при условии отсутствия задолженности, а также отсутствия собственных средств."
То есть они продолжат названивать или есть еще какие то статьи в законе, чтоб они прекратили это делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Согласно ФЗ "О персональных данных" Вы вправе в любой момент отозвать переданные персональные данные, а оператор обязан прекратить их использование.
Вопросы взыскания задолженности должны разрешаться в досудебном (в форме письменных претензий) и судебном порядке.
В данном случае банк не прав.
Напишите и передайте в банк заявление об отзыве персональных данных, а в последствии если звонки продолжатся обратитесь в правоохранительные органы.
28.04.2021, 14:04
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 34 минуты
Юристы ОнЛайн: 90 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.6
4 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 803
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
287
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.7
448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 016
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 006
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 867
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
«Обработка персональных данных при отзыве субъектом согласия - законность и возможные действия»
Как решить задолженность по кредитному договору после отказа суда и ответа банка - советы эксперта
Статья 6 - Возможность передачи должника по договору цессии
Ответ на заявление об отзыве персональных данных в соответствии с Федеральным законом О персональных данных
Законы о персональных данных и требования к их обработке - основные положения\n2.
Ответ агентства «АктивБизнесКоллекшн» на заявление о отзыве персональных данных
Передача персональных данных собственников УК без их согласия - законность и возможные случаи
Банк отказался отозвать мои персональные данные - что делать дальше?
Ответ банка на заявление об отзыве персональных данных и объяснение дальнейших действий
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут