Претензии по установленной двери - что делать, если она не соответствует ожиданиям?
Вопрос №18437545
из г. Иваново
опубликован 01.05.2021, 16:11
опубликован 01.05.2021, 16:11
Вызвала замерщика входной двери. Он все замерил. Выбрала дверь. Через 30 дней дверь привезли, установили, но она оказалась уже чем старая дверь. Могу ли я предъявить претензии?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, конечно
Статья 18 ФЗ "О защите прав потребителей"
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
01.05.2021, 16:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Здравствуйте, Оксана!
Если все соответствует Вашим замерам, то претензию предъявлять смысла нет. А если они не по Вашим замерам поставили дверь, то можете требовать устранения и замены.
01.05.2021, 16:17
Вы можете предъявить претензию и т.д., , но есть ли у Вас договор и иные документы? Что Вы подписывали?
01.05.2021, 16:17
Юридические услуги в Иваново
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Проблема с размерами входной двери - металлическая дверь оказалась меньше, чем ожидалось
Проблема с установкой входной металлической двери - что делать в ситуации, когда дверь не подходит по размеру и качается?
Споры о размере входной двери - требование оплаты доставки и установки новой двери - законно?
Отказ продавца от замерщика вызвал проблемы - кто должен забрать дверь после невозможности расширения проема?
Недостатки заказанной железной входной двери - претензии подрядчику и возмещение морального вреда
Несвоевременный возврат денег за дефектную входную дверь - как составить претензию
Претензия на замену установленной входной двери с неудовлетворительным качеством установки
Установка унитаза компанией Абада - что делать, если он оказался неудобным?
Проблемы с установкой железной двери - отсутствие упаковки, неизвестный производитель и сложности с возвратом предоплаты
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут