Огромные непонятные начисления за отопление - что делать и кому жаловаться?
опубликован 03.05.2021, 10:50
Обращаться - в УК, она продолжает функционировать. По получении указанных ниже сведений - самостоятельно рассчитать сумму за отопление, заплатить ее, и просто ждать, обратится ли УК в суд. По тексту вопроса - оснований для этого у нее не будет.
Правила
предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов
(утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354)
31. Исполнитель обязан:д) производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки;
п) предоставить потребителю (путем указания в договоре, содержащем положения о предоставлении коммунальных услуг, а также размещения на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом (жилой дом или комплекс жилых домов), в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, на сайте исполнителя в сети Интернет, а также на досках объявлений, расположенных в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей, а в случаях, предусмотренных пунктом 17 настоящих Правил, - путем размещения в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, на сайте исполнителя в сети Интернет, а также на досках объявлений, расположенных в помещении ресурсоснабжающей организации в месте, доступном для всех потребителей) следующую информацию:
сведения об исполнителе - наименование, место нахождения (адрес его постоянно действующего исполнительного органа), сведения о государственной регистрации, режим работы, адрес сайта исполнителя в сети Интернет, а также адреса сайтов в сети Интернет, на которых исполнитель в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязан размещать информацию об исполнителе, фамилия, имя и отчество руководителя;
адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийно-диспетчерской службы исполнителя или лица, указанного в пункте 31 1 настоящих Правил;
размеры тарифов (цен) на коммунальные ресурсы, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, которыми они установлены;
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 6 минут
Обращайтесь в жилищную инспекцию и прокуратуру с жалобой.
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблема с отоплением в доме - что делать дальше?
Незаконный перерасчет отопления - почему жильцы многоквартирного дома должны кредитовать СИБЭКО?
Либо надо собраться участникам за 3 дня - до, возможно, предполагаемого увольнения Генерального директора.
Комиссия входит в кабинет директора без его разрешения в связи с его отсутствием по уважительной причине
Необходимость перерасчета оплаты за отопление в связи с непроведенной поверкой прибора учета и нарушением УК
Ссора между директором и главбухом - может ли директор потребовать возврата денег без документов?
Как отменить доверенность, выданную старым Генеральным директором, если он не желает ее отменить?
Как правильно уволить сотрудников и уволиться самому.
Нужны представители БТИ в комиссии для оценки состояния нашего дома - возможен ли ремонт или требуется снос?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут