Проблема с покупкой пылесоса через интернет магазин Wildbberis - не работает и отказываются вернуть деньги
опубликован 04.05.2021, 16:37
Нужна ваша помощь. Приобрели пылесос через интернет магазин Wildbberis. Мы на пункте выдачи посмотрели что он цел, работает. Привезли домой, включили, начала пылесосить, он либо отдирает линолеум от пола, либо не пылесосит вообще. Проблема в регулировке мощности. Она никакая. Я описала проблему в магазин, и попросила забрать товар, т.к я не могу им пылесосить, тем более моя дочь, ей 10 лет. Его просто с места не стащить. Сегодня они дали отказ, т.е я не могу вернуть товар. Пылесос стоит почти 7000 рублей. Для нас это большая сумма. Покупка была совершена 2 дня назад. Как быть? Как мне вернуть пылесос? Хочу чтоб вернули деньги для покупки другого. Подскажите пожалуйста дальнейшие действия. Заранее благодарю.
Татьяна, необходимо писать претензию в магазин.
Правовое основание - Закон о защите прав потребителя.
Вы вправе выбрать любого юриста и договорится о составлении претензии.
С уважением!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Если пылесос работает, то какие претензии? Мне кажется, Вам придётся научиться пылесосить им...
Вам требуется обратиться с Претензией в Магазин и требованием о возврате некачественного товара. Продублируйте Жалобу на магазин в Роспотребнадзор.
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 454 Поиск Регистрация

Проблемы с купленным пылесосом - несоответствие техническим характеристикам и отказ продавцов в возврате
