Отказ Эльдорадо в обмене пылесоса с низкой мощностью вызывает возмущение у покупателей
Вопрос №10485321
из г. Краснодар
опубликован 06.05.2016, 08:28
опубликован 06.05.2016, 08:28
Три дня назад был куплен пылесос. В магазине его включали в сеть, мы убедились что он работает. Дома собравшись проверить его в действии, обнаружилось, что пылесос совсем не тянет, т.е. нет мощности, хотя по характеристикам мощность у него не самая минимальная, а средняя.
Привезли пылесос обратно в магазин, Эльдорадо. Нам отказали в его приеме и обмене на более мощный. Сказали, что не гарантийный случай, т.к. поломки никакой нет. На право вернуть товар без объяснения причин в течение 14 дней, ответили, что товар не попадает под данный случай.
Какие наши дальнейшие действия? Спасибо.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Итог. Пылесос я вернула. Вернули всю его стоимость, без замены на аналогичный товар. Без какой-либо экспертизы, уважаемые юристы!
11.05.2016, 11:35
Задать вопрос юристу
поздравляю, если покупателю пошел навстречу....
11.05.2016, 13:26
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Отдавать на экспертизу и тогда если установят не качественность (что не тянет) сможете вернуть на основании ст. 18 ЗоЗПП РФ
06.05.2016, 08:29
То есть права вернуть товар в теч. 14 дней у меня нет?
06.05.2016, 08:55
нет. на некоторые товары он не применяется
06.05.2016, 08:59
это сложно технический товар--отправят на экспертизу.
06.05.2016, 09:01
Итог. Пылесос я вернула. Вернули всю его стоимость, без замены на аналогичный товар. Без какой-либо экспертизы, уважаемые юристы!
11.05.2016, 11:35
поздравляю, если покупателю пошел навстречу....
11.05.2016, 13:26
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 620
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Недобросовестная информация о мощности пылесоса - как доказать введение в заблуждение?
Как получить консультацию по отказу в гарантийном ремонте пылесоса?
Проблемы с мощностью бензинового генератора - возвращение или обмен возможны?
Возможно ли вернуть или обменять ручной отпариватель с маленькой мощностью, купленный в магазине Эльдорадо?
Отказ в обмене пылесоса на более мощный - вопрос законности действий продавцов
Возможно ли вернуть светодиодную лампу для аквариума без объяснения причин и на основании статьи закона по защите
Как вернуть телефон Nokia в магазин без чека, но с гарантийным талоном и упаковкой?
Недовольная покупка пылесоса - право на возврат или обмен
Вопрос о возврате денег за покупку пылесоса с недостатками в магазине Эльдорадо - правомерны ли требования покупателя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут