Как вернуть некачественный товар, приобретенный в кредит в другом регионе - опыт потребителя.
Вопрос №18442859
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 04.05.2021, 22:58
опубликован 04.05.2021, 22:58
Мой свекр приобрёл товар в кредит в сети магазинов «Эльдорадо» в Ростовской области и подарил нам. Мы в свою очередь проживаем в Московской области и товар отвезли к себе! В ходе пользования выявились дефекты у смартфона и микр печи. Я обратилась в службу поддержки магазина (по телефону) с вопросом, как быть и как решить вопрос с неисправной техникой, как могу ее заменить или же вернуть деньги за некачественный товар!? На что оператор ответил, что кроме моего свекра никто не может обратиться, и сделать это можно только в том регионе где был оформлен кредит договор!? Стоит отметить, что при покупке свекр уточняла, что если вдруг товар окажется с браком и тд, возможно ли обратиться за решением вопроса в магазин в др регионе, его уверили что да! В связи с вышеизложенным, подскажите пожалуйста как мы можем поступить: законен ли отказ в принятии некачественного товара в другом регионе!? Может ли другой человек обратится за решением проблемы, если фактически товар пользуемся мы или нужна доверенность!? А так же если необходима доверенность, то что в ней должно быть указанно, чтобы я могла от имени свекра решить все вопросы!? Заранее благодарю!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 26 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 373
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 939
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5
3 483
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Афанасьев В. А.
5
949
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Права покупателя при поломке товара - обмен или возврат денег?
Отказались вернуть деньги за некачественный телефон - возможность обращения в суд и возврата затрат на экспертизу
Проблема с возвратом мебели - как действовать при некачественных товарах и отказе магазина
Проблема с возвратом денег за пользование кредитом при покупке некачественного товара - как решить ситуацию?
Как потребовать замену неремонтопригодного товара у производителя в случае отказа магазина?
Спор о несоответствии IMEI кодов - Как получить возврат денег за сотовый телефон?
Проблема с начислением бонусных рублей на акционную покупку в магазине Эльдорадо
Могу ли я расчитывать на компенсацию и добиться справедливости?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут