Конфликт на досмотре в аэропорту - работница столкнулась с требованиями владельца разбитого телефона

Организация должна возмещать вред, причинённый работником (ст 1081 гк рФ).

Важно не что требует пострадавший, а что требует работодатель с Вашей сестры. Фактически она причинила ущерб работодателю, если пассажир будет требовать от аэропорта возмещения ущерба. Если работодатель возместит ущерб, то он вправе взыскать его с работника.

Так как ваша сестра виновата в повреждении, то будет применяться ст. 1064 ГК РФ и потерпевший вправе требовать возмещение вреда:

Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. 2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинившего вреда. Но это в случае если потерпевший подаст на суд. Если же ваша сестра хочет досудебно урегулировать данную ситуацию, то лучше конечно выплатить требуемую сумму. А чтобы проверить действительно ли ремонт был по вине сестры потерпевший должен провести экспертизу. Пусть она проверит чеки, заключение и при сомнениях позвонит в организацию, где чинили телефон.