Поездка матери в Самару обойдётся в 2 т.р. Вопрос: возможен ли возврат денег наличными (чек и все документы на телефон у меня)?

Вопрос №1845668 из г. Самара
опубликован 28.07.2012, 23:10

Ситуация: Я сам живу в Самаре. Мать (живёт в Башкирии) приезжала в Самаре чтобы купить мне телефон на д.р. Покупка осуществлялась её кредитной картой. Купили телефон, всё хорошо, но через 3 дня обнаружил брак. Сдал на экспертизу 7.07.2012. товар должны были вернуть сегодня 28.07.2012. Пришёл сегодня в сервис центр магазина спросил вернулся ли товар. Мне ответили что будет возврат денег т.к. магазин не уложился в срок. Проблема в том что для возврата денег нужна сама карта и паспорт матери. Поездка матери в Самару обойдётся в 2 т.р. Вопрос: возможен ли возврат денег наличными (чек и все документы на телефон у меня)? Или же мне на карту? Карты у нас с матерью одинаковые СберБанк VISA.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Фомина Виктория Владимировна

Адвокат Сызрань, стаж 12 лет

4.9 131 отзыв

Сергей, поскольку вы пользуетесь телефоном ,вы являетесь потребителем и можете предъявлять требования. Для возврата не нужна карта. Просите в заявлении выдать деньги наличными.

Удачи Вами!

29.07.2012, 10:31

Спасибо большое за ответ. Сегодня я ходил в магазин. Они решили мою проблему следующим образом: перевели деньги на мою карту.
А на счёт наличного возврата сотрудник магазина ответил "это мошенничество: обналичивание денег с чужой пластиковой карты".

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 11 часов

Газданова Элина Руслановна

Юрист из города Владикавказ, стаж 18 лет

4.9 252 отзывa

КАКАЯ КАРТА??? ТЕЛЕФОН ЖЕ НЕ В КРЕДИТ БРАЛИ, ЧТОБЫ ПРОДАВЕЦ СПИСАЛ СРЕДСТВА ПРИ ВОЗВРАТЕ. НЕ НУЖЕН ЕЕ ПАСПОРТ, В ЧЕКЕ НЕ ПРОПИСАНО КТО ИМЕННО ПОКУПАЛ ТЕЛЕФОН. СОГЛАСНА С ПРЕДЫДУЩИМ АВТОРОМ ТРЕБУЙТЕ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ ИЛИ ОБМЕН НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР.

29.07.2012, 19:13