«Пенсионеры получили штраф за несанкционированное оборудование при замене проводов на электросчетчике - как обжаловать протокол и избежать неоправданных затрат»

Пригласили электромонтера по устранению недостатков по электросчетчика, составили заявку в энергосбыт. В назначенный день монтер пришел, посмотрел что надо заменить провода с медных на алюминиевые, остался дома один, я ушла искать провод в гараже. Затем монтер заменил на счетчике провода, и как бы промежду прочим говорит, сейчас буду составлять протокол на повреждение магнитной ленты на электросчетчике. Соответственно стала говорить что никого вмешательства мы не производили, и почему вы когда пришли, полчаса обследовали счетчик на предмет замены проводов, не сказали о потемнении магнитных пломб? Хочется сказать, что монтер в моё отсутствие сам нарушил эти магнитные пломбы,,, захотел заработать премию перед новым годом. Подписывать составленный протокол я отказалась, но не смотря на это нам выставили штраф приличный в виду подключения несанкционированного оборудования / где фото/ Почему к акту монтер не приложил фото. На счетчики все пломбы целы, проверяют периодически, оплата своевременная. Еще один момент, мы проживаем в частном доме, и на нашей опоре был установлен контрольный / общедомовой/ счетчик, но нам по акту не был передан. После составления протокола общедомовой счетчик был снят, если были отклонения в показаниях электроэнергии, они бы там отразились. Но энергосбыт решил скрыть... так как там расхождений не было.. Факт, вот придумали этот протокол. Ситуация нелепая, мы пенсионеры, как правильно обжаловать этот протокол. Сколько это будет стоить? Пожалуйста помогите. Спасибо, добрые люди.