Как вернуть деньги за некачественный термометр в аптеке?

Вопрос №18477673 из г. Санкт-Петербург
опубликован 21.05.2021, 16:44

Купил в аптеке термометр (ртутный). Дошёл до машины и дал жене, она обнаружила, что термометр не исправный, я вернулся в аптеку (через 5 минут с момента покупки) и попросил вернуть деньги за товар ненадлежащего качества. Мне отказали. Что делать в такой ситуации? Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "Юридическая Помощь "Призвание"

Юридическая фирма Красноярск, стаж 15 лет

4.5 129 отзывов

Если Вам не вернули деньги за некачественный товар, обратитесь к продавцу с письменной претензией. Если она проигнорирована, то Вы имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

21.05.2021, 17:03

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 12 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Гурова Алина Евгеньевна

Юрист из города Орёл, стаж 2 года

4.5 177 отзывов

Здравствуйте

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат медицинского градусника обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного).

При этом Вы должны возвратить термометр, а продавец проверить его качество, чтобы убедиться, что недостатки возникли до передачи товара Вам.

Если продавец будет обвинять Вас в поломке термометра, а Вы свою вину отрицаете, то он обязан будет провести экспертизу товара. Если экспертиза установит, что это не Вы повредили термометр, продавец обязан будет вернуть денежные средства в течение 10 дней со дня предъявления требования.

21.05.2021, 16:56

Спросить юриста