Задержка в ремонте после ДТП - как действовать, если СТОА не закупает детали вовремя?
Вопрос №18482439
из г. Мурманск
опубликован 24.05.2021, 12:07
опубликован 24.05.2021, 12:07
В январе 2021 попала в ДТП, документы были своевременно и должным образом оформлены и отправлены в страховую компанию.
По договору КАСКО был произведён осмотр авто СК Росгосстрах, и 05.02 уже было отправлено направление на ремонт на СТОА к официальному дилеру, тк авто на гарантии. Сразу был предоставлен авто на осмотр в СТОА. По инфо специалиста СТОА СК согласовала счёт на ремонт в течении 10 рд.
Далее СТОА занимался закупкой деталей. Срок устно оговаривался в течении месяца, после повторных звонков в течении каждого последующего месяца по 2-3 раз, срок увеличивали. И до настоящего времени, авто не принят на ремонт.
Есть ли какие то нормативные сроки закупки деталей и выполнения ремонта? Регламентируется ли правоотношения владельца авто - Страховая компания-СТОА. Могу ли я как то воздействовать на СТОА?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, сроки есть, но они прошли, напишите претензионное письмо на адрес страховой, с указанием требований:
вернуть авто и оплатить в денежном виде;
вернуть авто для ремонта на СТО по Вашему выбору
и т.д.
Но главное подать претензию, а дальше, в случае отказа омбудсмен.
24.05.2021, 12:27
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 20 минут
Юристы ОнЛайн: 100 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
146
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 787
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 402
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 465
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 915
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
42
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
412
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 535
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 500
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 504
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 399
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
ДТП и КАСКО - Затяжной процесс по ремонту автомобиля в официальном дилерском центре и согласовании со страховой компанией
Возможность приобретения запчасти самостоятельно и возврата суммы со СК при ДТП с затяжным ремонтом.
Сроки ремонта ОСАГО - возможные нарушения страховой компанией
Какие я могу получить гарантии последующей выплаты затраченной суммы от страховой компании?
Проблемы с ДТП - Страховая компания не отвечает уже 4 месяца
Как сохранить гарантию на машину после ДТП по КАСКО - споры с СК и выбор СТО
Проблемы с ремонтом автомобиля - предоставленное направление от страховой не удовлетворяет требованиям
Сроки и проблемы с согласованием стоимости ремонта между страховой компанией и СТОА - что делать владельцу автомобиля?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут