Задержка в ремонте после ДТП - как действовать, если СТОА не закупает детали вовремя?
Вопрос №18482439
из г. Мурманск
опубликован 24.05.2021, 12:07
опубликован 24.05.2021, 12:07
В январе 2021 попала в ДТП, документы были своевременно и должным образом оформлены и отправлены в страховую компанию.
По договору КАСКО был произведён осмотр авто СК Росгосстрах, и 05.02 уже было отправлено направление на ремонт на СТОА к официальному дилеру, тк авто на гарантии. Сразу был предоставлен авто на осмотр в СТОА. По инфо специалиста СТОА СК согласовала счёт на ремонт в течении 10 рд.
Далее СТОА занимался закупкой деталей. Срок устно оговаривался в течении месяца, после повторных звонков в течении каждого последующего месяца по 2-3 раз, срок увеличивали. И до настоящего времени, авто не принят на ремонт.
Есть ли какие то нормативные сроки закупки деталей и выполнения ремонта? Регламентируется ли правоотношения владельца авто - Страховая компания-СТОА. Могу ли я как то воздействовать на СТОА?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, сроки есть, но они прошли, напишите претензионное письмо на адрес страховой, с указанием требований:
вернуть авто и оплатить в денежном виде;
вернуть авто для ремонта на СТО по Вашему выбору
и т.д.
Но главное подать претензию, а дальше, в случае отказа омбудсмен.
24.05.2021, 12:27
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 20 минут
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 817
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
4.9
59
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 949
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 089
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 581
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5
2 053
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.7
7 883
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
ДТП и КАСКО - Затяжной процесс по ремонту автомобиля в официальном дилерском центре и согласовании со страховой компанией
Возможность приобретения запчасти самостоятельно и возврата суммы со СК при ДТП с затяжным ремонтом.
Сроки ремонта ОСАГО - возможные нарушения страховой компанией
Какие я могу получить гарантии последующей выплаты затраченной суммы от страховой компании?
Проблемы с ДТП - Страховая компания не отвечает уже 4 месяца
Как сохранить гарантию на машину после ДТП по КАСКО - споры с СК и выбор СТО
Проблемы с ремонтом автомобиля - предоставленное направление от страховой не удовлетворяет требованиям
Сроки и проблемы с согласованием стоимости ремонта между страховой компанией и СТОА - что делать владельцу автомобиля?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут