Клиент случайно забыл номер паспорта при оформлении кредита, банк не переводит деньги организации.
опубликован 28.05.2021, 12:00
Здравствуйте Анна.
Нужно обратиться к руководителю организации и объяснить ситуацию, что кредит не дооформлен, так как представитель организации отказывается предоставить паспорт.
По кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита, согласно ст.819 ГК РФ.
Банк вправе не переводить деньги в силу требований ст.4 Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ (ред. от 30.12.2020) "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма".
Надеюсь что мой ответ вам будет полезен!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Если я правильно понял - Вы - сотрудник банка - при копировании паспорта плохо сняли копию - не все реквизиты видны.
Но в анкете. Договоре и т.д. - есть же верные и полные данные о паспорте клиента?
Формально клиент прав - это косяк банка, договор подписан, что там не так сделал сотрудник банка - не проблемы клиента! Смотрим нормы ГК РФ и положения Федерального закона "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 N 395-1.
Поэтому, банку рекомендую исполнить законное поручение клиента и перевести деньги, после просить письменно клиента предоставить скан нужной страницы паспорта и прислать его, банк восполнить свою ошибку и в дело вставит нормальную копию паспорта.
Альтернатива - банк настаивает на предоставлении клиент ом паспорта, но тогда упёртный клиент идёт в суд и взыскивает убытки - ст. 15 ГК РФ. Попутно и ещё какие-то мероприятия проводит - надо уточнять что за клиент, что за договор. Все понимают, что суд - дело не быстрое... и типа клиент скорее прибежит в банк с руганью и паспортом. Но я перспективы обрисовал. Решать банку.
Если кредитный договор стст
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как решить ситуацию, когда банк отказал в кредите после обнаружения ошибки в серии паспорта клиента
Клиент отказывается возвращать товар или переоформлять кредит после ошибки банка - что делать?
Ошибочно оформленный кредит - возможность возврата товара/денег через суд
Сотрудник организации оформлял фиктивные кредиты - клиенты попадают в ловушку
Ответственность организации за передачу сообщений с ненормативной лексикой
Балтийский Банк взимает комиссию за неактивные счета
Задержка перечисления денег от банка - действителен ли договор кредита?
Служба безопасности банка начала расследование после оформления кредита по фотографии в паспорте
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут