Разбитое стекло витрины - кто несет ответственность и как получить возмещение ущерба?

Вопрос №18493208 из г. Тюмень
опубликован 29.05.2021, 12:37

Question

Помогите мне, пожалуйста, решить вопрос - я заказала холодильник - витрину у одной компании, а доставила другая транспортная компания (они с той компанией сотрудничают). Выгрузка холодильника-витрины прошла успешно, при внешнем осмотре обрешотка была целая, нигде не поврежденая. Когда вскрыли обрешотку было обнаружено разбитое стекло от витрины, которое не было зафиксировано ничем, а просто находилось между обрешеткой и холодильником, причём сам холодильник был упакован в плотный целофан, нигде не повреждённый. Я сфотографировал все, грузчики обратно упаковали и отправили назад в транспорт. Компанию. Я предъявила претензию главному поставщику и потребовала вернуть обратно деньги, но они отказались, ссылаясь на то что они не причём в этой ситуации и обвинили транспорт. Компанию. Транспорт. Компания в свою очередь обвиняет главного поставщика. В результате никто не собирается возместить мне ущерб. Что мне делать в этом случае, куда обращаться, как мне вернуть деньги. Помогите мне пожалуйста.

Каравайцева Елена Александровна · Accepted Answer

Согласно ст 796 гк РФ перевозчик несет ответственность за несохранность груза или багажа, происшедшую после принятия его к перевозке и до выдачи грузополучателю, управомоченному им лицу или лицу, управомоченному на получение багажа, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза или багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело

Таким образом, если вы заключали с перевозчиком договор, то требование пред, являть ему. Если с перевозчиком вы договор не заключали, о требование пред, являть поставщику. При неисполнения требования обращайтесь в суд.

Злотникова Любовь Геннадьевна · Answer

Здравствуйте.
Продавец отвечает за качество товара до момента передачи его покупателю. Поэтому, если претензию продавцу Вы уже направляли и результата нет, то теперь обращайтесь с иском в суд. Привлекайте в качестве третьего лица транспортную компанию.
Договор Вы заключали с продавцом и доставку оплачивали ему?

Разбитое стекло витрины - кто несет ответственность и как получить возмещение ущерба?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Кто должен оставлять претензию за потерянный груз - мы (юр.лицо) или поставщик?

Несчастный случай на строительной площадке

Как компенсировать повреждения при транспортировке дорогостоящего оборудования

Имеет ли ТК ПЭК ответственность за поврежденный при доставке стол?

Кто несет ответственность за утерянный груз и кто имеет право на возмещение ущерба?

Транспортная компания ПЭК доставила поврежденный груз - как взыскать стоимость у компании?

Правомерность указания формальной стоимости б/у холодильной витрины компанией - анализ и обоснование

Неправомерное выставление полной стоимости б/у холодильной витрины компанией - основания и обоснование

Заявление о повреждении груза - Как искать возмещение расходов от транспортной компании?

Проблема с гнутыми штендерами - кто несет ответственность и как решить

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59