Проблемы с доставкой - что делать, если не получил оплаченный товар?

Вопрос №18495914 из г. Челябинск
опубликован 31.05.2021, 10:28

Оплатил товар в магазине, внёс 100% предоплату, сказали привезут товар через 5 дней, но прошло уже 14 дней, и до сих пор я не получил товар, продавец говорит что проблемы с доставкой, к сожалению посменного договора о сроках доставки не составляли, как быть в данной ситуации?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юридическая Консультация "E911 Group"

Юридическая фирма Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.4 7331 отзыв

Попробуйте получить на руки письменный договор, если поставки товара не будет в любом случае с договором или без можно будет взыскать оплаченные средства по 1102 ГК РФ, направив сперва претензию следом иск в суд, закон о защите прав потребителя в этом случае будет применим!

31.05.2021, 10:34

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

В данном случае необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат денег+ неустойка или взыскивать только неустойку до момента поставки.

31.05.2021, 10:30

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Спросить юриста

Боголюбов Александр Алексеевич

Юрист из города Самара, стаж 39 лет

4.8 15334 отзывa

Можете написать претензионное письмо на которое они обязаны дать ответ.

31.05.2021, 10:32

Хороший ответ. Спасибо!

Спросить юриста

Мокеев Руслан Александрович

Юрист из города Владимир, стаж 7 лет

4.7 655 отзывов

Вам необходимо отправить магазину письменную и юридически грамотную претензию.

31.05.2021, 11:03

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24712 отзывов

Здравствуйте.

В этом случае Вы самостоятельно вправе определить срок доставки. Обратитесь к продавцу с письменной претензией на основании ст.23.1 Закона о защите прав потребителей.

31.05.2021, 11:33

Спросить юриста