На 10 день после покупки, перестал работать динамик на айфон 11, могу ли я его обменять.

Вопрос №18505935 из г. Белгород
опубликован 04.06.2021, 19:42

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шулимов Валерий Григорьевич

Юрист Москва, стаж 26 лет

4.4 10947 отзывов

Да, можете заменить некачественный товар на основании ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей"

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Удачи.

04.06.2021, 19:51

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Можно, но только для этого срочно необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

04.06.2021, 19:50

Спросить юриста

Кочетков Александр Владиленович PRO

Юрист из города Тула, стаж 8 лет

4.8 47323 отзывa

Можете конечно, нормы ГК РФ необязательно указывать, можете обменять либо вернуть средства.

- см. ст. 18, 32 ЗЗПП.

04.06.2021, 19:51

Спросить юриста

Островерх Татьяна Витальевна

Юрист из города Москва, стаж 22 годa

5.0 41 отзыв

Добрый вечер!

Согласно перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденного постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463, не подлежат обмену технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года.

Сотовые телефоны относятся к группе технически сложных товаров.

04.06.2021, 20:06

Спросить юриста