Как обменять не качественную спортивную обувь в магазине «Спортмастер» в Санкт-Петербурге без товарного чека?

Вопрос №18508642 из г. Санкт-Петербург
опубликован 06.06.2021, 16:41

12.05.21 г. Приобрёл спортивную обувь в магазине «спортмастер», которая в процессе носки стала выглядеть не презентабельно. По факту начала истончаться ткань в связи с постоянным использованием. Появляются дефекты на ткани. Могу ли я ее обменять на аналогичный товар в магазине? Считаю, что приобретённый мной товар является не качественным, так как ещё не прошло даже месяца с покупки, а он уже износился. Товарный чек не сохранился, но есть коробка и знаю примерное время покупки. Проживаю в г.Санкт-Петербург.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24980 отзывов

Здравствуйте.

Можете обратиться в магазин с претензией о недостатках товара и предъявить соответствующее требование в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей. Отсутствие чека не является основанием для отказа Вам.

06.06.2021, 18:34

Благодарю за ответ и ссылку на статью!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Агеичев Иван Андреевич

Юрист из города Москва, стаж 8 лет

4.7 945 отзывов

Добрый день. Попробуйте обратиться в магазин устно в добровольном порядке попросить произвести замену. В случае отказа, подавайте претензию в письменном виде и при получении отказа подавайте в суд. ЗОПП в данном случае на Вашей стороне.

06.06.2021, 16:48

Спасибо за ответ. Благодарю!

Спросить юриста

Селянин Евгений Викторович

Юрист из города Долгопрудный, стаж 9 лет

4.4 469 отзывов

Вы всё так подробно описали, Вы молодец. Вот ровно с тем, что написали подавайте претензию.

Но, к сожалению овчинка выделки не стоит, вам потребуется экспертиза качества, она будет сильно дороже обуви, которую вы купили и вовсе не факт, что дело будет на вашей стороне, возможно придётся судиться, но если обувь была, к примеру, летняя - то шансов совсем нет.

06.06.2021, 16:49

Благодарю. Информация была полезна!

Спросить юриста