Как вернуть неподходящую ванну - права покупателя и что делать, если магазин отказывает в обмене?
Вопрос №18509785
из г. Иваново
опубликован 07.06.2021, 10:12
опубликован 07.06.2021, 10:12
Купили ванну, но ошиблись в размерах и она не подошла. В магазине отказывают обменять т. К она была у них заказана в другом городе. Что делать? Куда обратиться, читали что по закону можно вернуть в течение 14 дней... реально ли это? Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы можете после получения товара вернуть его Продавцу в течение 14 дней. Для этого необходимо, чтобы товар не был в употреблении, находился в полной комплектации, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а так же товарный чек, документация к товару, товар являлся товаром надлежащего качества (исправен, не имел вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов).
Письменное заявление на возврат составляйте в двух экземплярах.
Надлежащий продавец тот, кто указан в чеке, туда и возвращайте. Транспортные расходы вам никто не возвратит, так как товар надлежащего качества.
07.06.2021, 10:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 20 минут
Маргарита, в течение 14 дней с момента получения ванной вы имеете право обменять товар на другой. ТО, что магазин заказал ванну в другом городе - это их личные проблемы.
07.06.2021, 10:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
Добрый день.
Конечно вы имеете право на возврат, если покупали ее непосредственно в этом магазине.
Пишите претензию на возврат.
07.06.2021, 10:51
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 487
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 900
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 918
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 524
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 708
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 869
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 793
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 332
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
5
27 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.8
8 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 136
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.8
7 417
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5
2 005
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купила акриловую ванну, но не получила гарантийный талон и инструкцию - что делать?
Вопрос о возможности обмена акриловой ванны на более компактную размером
Возможность вернуть или обменять кафель по закону после превышения сроков ремонта
Отказ в возврате детской ванны - какие товары относятся к средствам личной гигиены и можно ли вернуть ванну в магазин?
Проблемы с креплением ванны на ножках - Можно ли вернуть стальную ванну после доставки?
Проблема с акриловой ванной - возможная причина запаха и вопрос возврата денег
Вопрос возврата душевой ширмы - возможность возврата без упаковки и правомерность отказа
Вопрос о замене акриловой ванны с гидромассажем после 6 лет - что делать без доказательств покупки?
Проблемы с акриловой ванной - как вернуть товар и получить деньги обратно?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут