Купила акриловую ванну, но не получила гарантийный талон и инструкцию - что делать?

Вопрос №19012478 из г. Волгоград
опубликован 14.01.2022, 00:06

Я купила акриловую ванну, заказ её в магазине в моем городе. Оплатила сразу за ванну и доставку. Ванна на тот момент была в пути с другого города. В магазине я сообщила продавцу, что мне неудобно ездить в магазин на осмотр ванны, которая должна прийти. Мне сообщили, что ванна будет в заводской упаковке. В назначенный день магазин доставил ванну ко мне домой. Я приняла и поставила подпись. Ванна была в полиэтилене. Но я не заметила надорванный угол полиэтилена и отсутствие гарантийного талона и инструкции к ванне. Изучив в интернете, я пришла к выводу, что ванна поставляется от производителя в запаенном полиэтилене и внутри лежит зип пакет с паспортом на ванну и гарантийным талоном от производителя. Из упаковки был кем-то извлечён паспорт на ванну и гарантийный талон. В магазине мне предложили распечатать на принтере инструкцию к ванне. Но мне нужен именно оригинал книжка от производителя! И гарантийный талон! С серийным номером печатью! По какой причине мне продали такой товар, для чего извлечен паспорт на ванну и талон гарантии? Подскажите, что делать? Ванну не распаковывала. Может это товар после ремонта?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Балашиха, стаж 8 лет

4.3 194 отзывa

Зопвг. По закону о защите прав потребителей гарантия предоставляется на основании платежных документов. Гарантийный талон не обязателен сейчас.

14.01.2022, 02:43

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Похожие темы:
Гарантийный талон
Отсутствие гарантийного талона