Как решить проблему отмены туристических путёвок - опции для пострадавших от пандемии путешественников.
опубликован 08.06.2021, 06:22
В январе 2020 в туристической компании Пегас Туристик были приобретёны туристистические путёвки во Вьетнам на август 2020 до объявления пандемии, и оплачены в полном объёме. В июле 2020 был произведён перенос на август 2021 с сохранением всех параметров. Сегодня получила уведомление об оннулировании заявки. Мои действия, и что лучше сделать?
Здравствуйте, Виктория! Письменную претензию к туроператору о расторжении договора и возврате Вам уплаченных средств в течении 10-дней в соответствии Законом о защите прав потребителей № 2300-1. Указать, что в случае неудовлетворения Ваших требований, обратитесь в суд с требованиями, в т.ч. о взыскании неустойки, штрафных санкций, компенсации морального вреда и судебных расходов.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 13 минут
Виктория, Доброго дня Вам.
Нужно писать претензию в адрес турагента/туроператора на возврат денежных средств.
Основываясь на положения
Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей"
Если ответ на претензию отрицательный или она оставлена без ответа необходимо написать жалобу в Ростуризм, Роспотребнадзор, прокуратуру на воздушном иводном транспорте, Росавиацию или Министерство транспорта в свободной форме и отправить ее заказным письмом с описью вложения.
И далее писать исковое заявление, по правилам статьей
С уважением.
Сегодня тур, агентство предлагает использовать денежные средства до 31.12.2021 в качестве оплаты турист. Продукта (с учётом политики авиакомпании и за вычетом стоимости уже оказанных услуг). Услугу я не получила, вылета не было. Путёвки куплены в январе 2020 на август 2020. Я в сложившейся ситуации не рискну куда-либо ехать. Как вернуть в такой ситуации денежные средства? Или какие мне могут быть предложены варианты?
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Южно-Сахалинск
Похожие вопросы
Как правильно расчитать отпуск по уходу за ребёнком для женщины, которая вышла в декрет в 2021 году?
Как защитить свои права на отпуск - история проблемы с переносом и согласованием
Колледж требует повторной оплаты семестра после академического отпуска.
Возможны ли начисления пени после полной оплаты долга по ЖКХ?
Возможно ли расторгнуть договор и вернуть оплаченную сумму за тур в Турцию?
Действителен ли техосмотр на машину 2011 года до января 2022 года по новым правилам?
Как защитить свои права при невозможности поездки на тур в Турцию из-за запрета авиасообщения и отказа туроператора
Педагог, работающий в школе, получил угрозу штрафа за флюорографию, сделанную год назад - насколько это законно?
Задержка возврата денег от турфирмы Пегас-Туристик - что делать и каковы сроки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут