Как разрешить спор с магазином при возврате скользкой обуви - опыт юридической борьбы

Добрый день!)

Закон «О защите прав потребителей» позволяет покупателю вернуть товар надлежащего качества, который не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (п.1 ст.25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1).

Вы могли просто вернуть товар без разрешения дела в суде.

Если магазин не идет на мировое соглашение-то продолжать дело в суде. То что юрист сказал, что Вы проиграете-это далеко не решение судьи. Какие аргументы привел юрист?

Добрый день!

В данном случае остается только проведение судебной экспертизы!

Если вы уложились в 14-й срок, то они обязаны были принять к возврату товар.

Исходя из моей практики, могу сказать Вам следующее.

Такое понятие как "сцепление подошвы с грунтом обычной повседневной обуви" ГОСТАМи не нормируется. Есть только методы определения сопротивления скольжению для специальной защитной обуви. Если приобретённая Вами обувь не относится к специальной противоскользящей обуви (такая информация могла быть указана на ценнике, упаковке,..), то с большей вероятностью проверка качества обуви будет не на Вашей стороне.

В случае если в результате проверки не будет установлено, что обувь имеет производственные дефекты, то судебные расходы будут отнесены на Ваш счет.

Вы можете договориться с продавцом, чтобы, допустим, на подошву установили профилактику. Такая мера позволит эксплуатировать обувь, не боясь что она будет скользить.

В случае если Вы намерены все же расторгнуть договор купли-продажи и вернуть свои денежные средства, то рекомендую Вам произвести еще раз осмотр обуви.

Вы можете выявить неровности шва, разницу в высоте полупар и ряд других производственных дефектов. В таком случае можете уточнить иск.

Если продолжать настаивать на возврате денежных средств только лишь по одному основанию, что обувь скользит, то вероятность Вашей победы сведена к минимуму.