Как вернуть купальник, если магазин не принимает его обратно?

Question

Я купила купальник в магазине, там же его померила, но решила взять (с мыслью - что потом если что поменяю или сделаю возврат) мне никто не сказал и не предупредил, что вещи обмену и возврату не подлежат. Через пару часов я пришла, чтоб сделать возврат, но мне сказали что это - купальник, что это предмет личной гигиены и что я уже его померила, поэтому они мне не будут делать возврат. Что мне делать в этой ситуации?

Борсаков Сергей Александрович · Accepted Answer

Можно обменять или вернуть купальник, который не подошел по размеру, фасону или цвету в течение 14 дней с момента его покупки.

Это возможно, если купальник имеет целую упаковку с ярлыками и этикетками, а покупатель при возврате предоставляет чек на покупку этого товара. Если продавец не хочет принимать такой товар обратно, ссылаясь на то, что он принадлежит к белью, которое не подлежит обмену, то значит он неверно толкует ст. 25 закона «О защите прав потребителя».

Садыков Ильдар Фанисович · Answer

Обмен либо возврат товаров надлежащего качества регламентируется статьей 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона). ОДНАКО данная статья ссылается на Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55), в котором есть пункт 5, который звучит следующим образом: «швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)».

Под эту формулировку можно подвести купальник, что не дает права применять статью 25 Закона, если товар не имеет недостатка. Если бы он имел недостаток, то согласно пункту 1 статьи 18 Закона его можно было вернуть или обменять.

Как вернуть купальник, если магазин не принимает его обратно?

Похожие вопросы

Но в магазине мне отказали, сказав что это предмет личной гигиены возврату и обмену не подлежит.

Отказ в возврате пояса после операции вызвал разочарование у покупателя

Проблема с возвратом купальника - как настоять на возврате денег после отказа магазина

Отказ в возврате или обмене на декорацию для аквариума - как разрешить проблему?

Возможно ли обменять купальник на размер больше, если сохранены бирки и силиконовая полоска?

Отказались делать возврат шапки для ребенка из-за категории предмет личной гигиены - это справедливо?

Оказался лишним груз - дебаты по возврату необходимой ванны для ребенка

Купила гимнастический купальник, неподходящий по размеру - правомерны ли действия продавца в отказе обмена и возврата денег?

Теперь хочу вернуть товар обратно, прошло несколько дней.

Проблемы с возвратом и обменом - магазин отказал в помощи при обнаруженной дефекте одежды

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59