Проблемы с ремонтом сенсорного телефона - офис отказался ремонтировать и не возвращает деньги

Вопрос №18539442 из г. Брянск
опубликован 22.06.2021, 12:21

В 2020 году был приобретён сенсорный телефон. Треснуло стекло, телефон был сдан на ремонт, так как он не включался. Офис, куда сдавался телефон, сказал, что телефон не подлежит ремонту, якобы забирайте. Копию экспертизы отдать отказались, у супруга такая же история, но телефон работает. И телефон одной марки. Телефон остался в офисе, так как мы не согласиились с тем, что телефон не подлежит ремонту. Деньги сказали возвращать не собираются. Попросили данные работника, отказался предоставить. Как быть?

Читать ответы (12)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43272 отзывa

Татьяна, обращаться нужно в суд с иском о защите прав потребителей, по другому ваш вопрос не решить.

Какие документы на руках у вас есть?

22.06.2021, 12:26

Спасибо за дельный совет!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Татьяна

Автор вопроса

4.4 35 отзывов

На руках есть заявление на проведение ремонта, остальные документы отданы в офис Билайн вместе с телефоном.

22.06.2021, 12:29

Спросить юриста

Малых Андрей Аркадьевич

Юрист из города Долгопрудный, стаж 30 лет

4.5 68145 отзывов

По тексту - вопрос не о гарантийном ремонте, трещина свидетельствует о несанкционированном вмешательстве в работу аппарата. Сам же по себе Билайн - не является ремонтной организацией, и ремонтировать сотовые не обязан.

24.06.2021, 11:16

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с ремонтом сенсорного телефона - офис отказался ремонтировать и не возвращает деньги

Юридические услуги в Брянск

Похожие вопросы