Оплата за туристический тур не соответствует ожиданиям - как действовать дальше?

Вопрос №18543353 из г. Москва
опубликован 24.06.2021, 09:49

Прошу совета. 1. в марте 2021 оплачиваю Турцию, 207 тыс. 2. далее запрет соот-но полетов. 3. устно общаюсь с агентом по поводу возврата, он делает запрос оператору, откуда прилетает инф-ия, ОК, но минус 290 уе (ФПР 0. я не соглашаюсь и прошу обосновать (ведь на сайте оператора максимум 150). Агент делает повторный запрос и на этом общение заканчивается. 4. в начале мая начинаю разбираться плотно: агенту - по почте претензия, затем исковое, затем второе исковое (правил/дополнял). 5. в этот понедельник уже назначено собеседование в суде и тут вчера прилетает оплата (от оператора, а не агента), но прилетает в размере 174 тыс. 6. почему 174, а не 207 + штраф 50% + моральный я не понимаю. Комментариев нет. это даже не бьется по сумме с возможным минусом за ФПР. 7. собственно вопрос - что делать дальше? Смириться/снижать сумму иска?/что-то другое?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 151758 отзывов

Поскольку часть суммы вам возвращена, то стоит снизить сумму иска на выплаченную часть.

24.06.2021, 09:53

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 39. Изменение иска, отказ от иска, признание иска, мировое соглашение

Статья 56. Обязанность доказывания

8 800 505-91-11

Здравствуйте! Так как в Вашем случае сумма долга была уменьшена в размере 174 тыс, Вам следует уменьшить на данную сумму заявленные исковые требования согласно ч.1 ст.39 ГПК РФ.

Так как, пока нет информации почему Вам перечислена данная сумма в 174 тыс. на разницу между 207 тыс. и 174 тыс, следует настаивать на исковых требованиях. Почему? Поскольку в силу ч.1 ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, обязанность доказывания перечисленных Вам сумм, равно как и удержанных с Вас сумм лежит на ответчике.

С уважением,

24.06.2021, 09:55

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста