Как защитить автомобильную дверь при перевозке через ТК - опыт повреждения и возмещения ущерба.

Вопрос №18553653 из г. Симферополь
опубликован 30.06.2021, 09:19

Мне передали автомобильную дверь ТК, перед покупкой продавец прислал мне видео, на нём видно, что дверь была вся целая. Я заказал в так как обрешётку + плёнка с воздушными шариками, чтобы не поцарапалась. По итогу дверь пришла помятая. В ТК мне сказали, плёнка не повреждена, поэтому возмещать ущерб они не собираются. Расстояние между досками в обрешётке большое, через них вполне можно повредить дверь. Также можно легко помять дверь, при этом не повредив плёнку. Что делать в такой ситуации?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

Если отказываются возмещать ущерб ст 15 ГК РФ тогда для возмещения ущерба вам придется в суд обращаться Только экспертиза может установить причину помятости двери ст 79 ГПК РФ.

30.06.2021, 09:22

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 15. Возмещение убытков

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 79. Назначение экспертизы

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43234 отзывa

Александр, предъявляйте петензию ТК, по другому ваш вопрос не решить.

Накладная на руках?

30.06.2021, 09:20

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 150970 отзывов

При приемке двери Вы указали факт наличия повреждения? Если указали, то претензии Вам нужно предъявлять продавцу. А продавец должен разбираться в перевозчиком.

30.06.2021, 09:22

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24439 отзывов

Здравствуйте.

Какие документы Вы подписывали при приемке товара? Расписывались за осмотр товара?

Если нет, предъявляете продавцу письменную претензию, указывайте все недостатки и предъявляете Ваши требования на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

30.06.2021, 10:56

Спросить юриста