Как защитить свои права при получении груза с доставкой и страховкой на транспортной компании?

Вопрос №18524148 из г. Ульяновск
опубликован 14.06.2021, 15:29

Заказывала доставку груза стоимостью 40000 р, груз был застрахован. При получении мне сказали, что сначала нужно оплатить и написать, что груз получен и претензий я не имею и только потом мне отдадут груз! Считаю на этом моменте мои права были уже нарушенны. Женщина в грубой форме сказала "у нас такие правила, подругому никак". далее я забрала свой груз в деревянной обрешетке и распаковала его не у них на складе, а через 10 минут после получения. Распаковку снимала на видео, груз, а именно фара автомобильная была повреждена, что видно на фото и видео. Транспортная компания отказывается принимать претензию. Что можно сделать в этой ситуации?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Борков Александр Александрович

Юрист Москва, стаж 4 годa

4.8 80 отзывов

ДОбрый день. В Вашей ситуации высока вероятность длительной, в том числе судебной, тяжбы с транспортной компанией. Начинать следует с письменной претензии в адрес компании. В ней укажите все обстоятельства произошедшего и сошлитесь на документы, которые у Вас есть (договор, расписки, квитанции и пр.). После этого направляйте в адрес компании в письменном виде, почтой с описью и лучше с уведомлением о доставке/получении. После этого, при отсутствии решения которое Вас удовлетворяет подавайте иск в суд.

14.06.2021, 15:51

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Магонов Валерий Александрович

Юрист из города Новороссийск, стаж 26 лет

4.7 5244 отзывa

Направьте претензию почтой.

14.06.2021, 15:33

Спросить юриста

Емельяненко Надежда Юрьевна

Юрист из города Брянск, стаж 14 лет

4.8 1625 отзывов

Добрый день. Претензию направляйте в транспортную компанию заказным письмом с уведомлением.

14.06.2021, 15:34

Спросить юриста

Брагин Олег Валерьевич

Юрист из города Екатеринбург, стаж 13 лет

4.9 218 отзывов

Здравствуйте Татьяна,

в любом случае необходимо начинать с того что направить претензию в транспортную компанию. Если претензию отказываются получать, то ее следует направить почтой по юридическому адресу ценным письмом с описью вложения.

Конечно, расписавшись "авансом" Вы усложнили ситуацию, но шансы у Вас есть все же.

14.06.2021, 15:35

Спросить юриста