Как решить проблему с недовольным клиентом, который требует возврата денег за частично выполненную работу по покраске автомобиля?

Question

Мой супруг не официально оказывал услуги по покраске автомобилей, приехал клиент оставил на покраску авто, и задаток 20 т. р, сроки были обгаворены приблизительные, работы были проведены частично, на задаток был куплен материал нпюа данное авто, инструмент, и произведена работа у сторонней организации за 10 т. р. КЛИЕНТ не дождавшись окончания работ приехал, забрал авто, и материалы, через месяц после этого, он звонит, угрожает расправой физической, требует деньги, хотя на эту сумму работа была провидена, месяц человек ездил на этом авто, и сейчас говорит что там что то было сломано как быть если каждый день угрозы? Обязаны ли мы возвращать деньги?

Калюжная Екатерина Викторовна · Accepted Answer

Если вы оказали услуги и притенщий при приемке не было, то не должны.
Должен быть договор, акт.
Если есть угрозы нужно писать заявление в полицию.

Поветкин Илья Юрьевич · Answer

Пишите разговоры - это защита ваших прав, а после пишите заявление в полицию.

Сафронов Ярослав Валерьевич · Answer

Добрый день!
Денежные средства Вы возвращать не обязаны, Вы вправе обратиться в полицию с соответствующим заявлением.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Не обязаны Вы возвращать задаток, если сможете обосновать сумму фактически понесенных расходов и перечень выполненных работ. Расписка о передаче денег была или квитанция?

Поветкин Илья Юрьевич · Answer

Если работы проведены не полностью, то да. Вы должны вернуть часть денег.
В суде необходимо будет Вам - доказать стоимость проделанных работ, а клиент будет доказывать свои претензии.

Ермаков Сергей Александрович · Answer

Добрый день!

Я Вам уже отвечал ранее. Вам нужно отправить клиенту досудебную претензию с мотивированном отказом от возврата денежных средств.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Я Вам уже ответила на Ваш вопрос.

Москвина Кристина Валерьевна · Answer

Добрый день, если документы никакие не составлялись (договор, акт и т.д.) и нет доказательств, что клиент передавал денежные средства (например, наличными без расписки), то в таком случае, при отсутствии доказательств того, что автомобиль окрашивался именно вашим мужем, возможен отказ в возврате дс.

Ксения · Answer

А деньги мы должны возвращать? Была расписка написана.

Как решить проблему с недовольным клиентом, который требует возврата денег за частично выполненную работу по покраске автомобиля?

Юридические услуги в Екатеринбург

Похожие вопросы

Судебный спор из-за кузовных работ - должен ли мастер вернуть деньги?

Клиент требует возврат средств за видеосъемку свадьбы - что ответить и возможен ли судебный иск?

Как поступить, если заказчик требует вернуть деньги после частично выполненных работ и потраченных на материалы на его заказ?

Спор о возмещении убытков при просрочке работы по договору на разработку сайта

Права и действия в случае невыполнения ремонтных работ в срок

Некачественная работа строительной бригады без договора - как вернуть деньги и защитить свои права?

Правовые аспекты спора о выполнении строительных работ без договора - перерасход материала и сорванные сроки

Неудачное выполнение курсовой работы по бухгалтерскому учету - возможность возврата полной стоимости и дальнейшие действия

Проблемы с оплатой материалов и вывозом инструментов - что делать в случае отказа заказчика

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59