Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Как решить проблему с недовольным клиентом, который требует возврата денег за частично выполненную работу по покраске автомобиля?

Вопрос №18556428 из г. Екатеринбург
опубликован 01.07.2021, 13:18

Мой супруг не официально оказывал услуги по покраске автомобилей, приехал клиент оставил на покраску авто, и задаток 20 т. р, сроки были обгаворены приблизительные, работы были проведены частично, на задаток был куплен материал нпюа данное авто, инструмент, и произведена работа у сторонней организации за 10 т. р. КЛИЕНТ не дождавшись окончания работ приехал, забрал авто, и материалы, через месяц после этого, он звонит, угрожает расправой физической, требует деньги, хотя на эту сумму работа была провидена, месяц человек ездил на этом авто, и сейчас говорит что там что то было сломано как быть если каждый день угрозы? Обязаны ли мы возвращать деньги?

Читать ответы (10)

Лучший ответ

Рекомендуется

Калюжная Екатерина Викторовна

Юрист Москва, стаж 11 лет

4.6 12169 отзывов

Если вы оказали услуги и притенщий при приемке не было, то не должны.

Должен быть договор, акт.

Если есть угрозы нужно писать заявление в полицию.

01.07.2021, 13:58

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 9 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Поветкин Илья Юрьевич

Юрист из города Тюмень, стаж 4 годa

4.5 20 отзывов

Пишите разговоры - это защита ваших прав, а после пишите заявление в полицию.

01.07.2021, 13:21

Спросить юриста

Сафронов Ярослав Валерьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 14 лет

4.8 785 отзывов

Добрый день!

Денежные средства Вы возвращать не обязаны, Вы вправе обратиться в полицию с соответствующим заявлением.

01.07.2021, 13:21

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151007 отзывов

Не обязаны Вы возвращать задаток, если сможете обосновать сумму фактически понесенных расходов и перечень выполненных работ. Расписка о передаче денег была или квитанция?

01.07.2021, 13:23

Спросить юриста

Поветкин Илья Юрьевич

Юрист из города Тюмень, стаж 4 годa

4.5 20 отзывов

Если работы проведены не полностью, то да. Вы должны вернуть часть денег.

В суде необходимо будет Вам - доказать стоимость проделанных работ, а клиент будет доказывать свои претензии.

01.07.2021, 13:45

Спросить юриста

Ермаков Сергей Александрович PRO

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.5 16519 отзывов

Добрый день!

Я Вам уже отвечал ранее. Вам нужно отправить клиенту досудебную претензию с мотивированном отказом от возврата денежных средств.

01.07.2021, 13:57

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151007 отзывов

Я Вам уже ответила на Ваш вопрос.

01.07.2021, 13:58

Спросить юриста

Москвина Кристина Валерьевна

Юрист из города Екатеринбург, стаж 10 лет

4.9 329 отзывов

Добрый день, если документы никакие не составлялись (договор, акт и т.д.) и нет доказательств, что клиент передавал денежные средства (например, наличными без расписки), то в таком случае, при отсутствии доказательств того, что автомобиль окрашивался именно вашим мужем, возможен отказ в возврате дс.

01.07.2021, 14:29

Спросить юриста