Как бороться с компаниями, не дающими чеки и изменяющими стоимость мебели после замера?

Вопрос №18557451 из г. Москва
опубликован 01.07.2021, 21:08

Хотела я купить себе мебель. Обошла несколько фирм и прошерстила интернет, чтобы выбрать качественную и недорогу. Выбрала несколько вариантов. Заменила сама всё что хочу купить и отправила в фирмы для предварительных просчётов. Затем сравнила получившиеся стоимости и остановилась на одной фирме. Там было дороговато, но мне сделали скидку. Чтобы все шкафы стояли как нужно сотрудник фирмы убедил меня вызвать замерщика. Так же было оговорено, что что-то в процессе замера может измениться, но стоимость не поменяется, в крайнем случае сделают ещё скидку. Но услуги замерщика платные - 1500₽. Я вызову замерщика, он всё промериет, покажет образцы материала, через несколько дней сделает чертежи можно будет заключать договор. При заключении договора стоимость замера вычтут из итоговой суммы и получится, что замер был бесплатный. Пока вроде всё стандартно, хотя может кто-то уже и тут насторожился.

Замерщика вызвала, приехал, быстренько всё промерил, только ничего не обсудили, сказал потом всё с менеджером. Денюшки забрал. И... Чек или что-то ещё отказался давать. Тут я первый раз напряглись.

25 заказала замер. 27 замерщик приехал. 28-29-30 никак чертежей нет. Типо в процессе.

29 мне сообщают, что цена с 30 поднимется на 45%. Но, я успела заказать замер и меня это не коснётся.

30 вечером мне сообщают, что стоимость мебели после замера изменилась на 20 тр. Но чертежей ещё нет.

На мои вопросы почему изменилась и можно ли сравню расчёты до и после, размытые ответы. Типа надо дождаться чертежей. Я напряглай второй раз.

Стала звонить в центральный офис. Мне сообщили, что стоимость замера должна была составлять не 1500₽, а 500₽, т.к. уже был составлен предварительный проект и замерщика этого делать не надо, только по проекту проверить.

Написала письмо в администрацию компании по электронной почте, чтоб разобрались, почему мне не предоставили чек. Ни ответа ни привета. По телефонам компании больше дозвониться не могу. Могу дозвониться только менеджеру, с которой проект составляли. Она всё сваливает на замерщика. Говорит, надо с ним говорить, почему подорожало и остальное.

Думаю, мб мне куда-то пожаловаться, что фирма деньги берёт, а чеков не даёт, чтоб как то дело с мёртвой точки сдвинулось? Мне ведь замер не нужен был. Мне мебель нужна. Но дороже Я тоже покупать не хочу.

Или по сути обмана никакого нет? Так работают все и жаловаться некуда?

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Видите ли, Татьяна, так в ряде сфер сейчас. Люди ищут где дешевле, соответственно производители, продавцы некоторой продукции начинают заниматься таким, что изначально (по телефону, например) цена одна, а потом совсем другая. Таким особенно "грешат" ряд автосалонов..

Сам по себе замерщик может стоить денег, тут ничего такого нет. Да, должны выдать чек были, но тут возникает вопрос, что Вы потеряли из-за его отсутствия... ведь это только услуги замерщика, а не, скажем, заключенный договор на изготовление мебели с конкретными ценами...

Тут просто может выйти так, что та, первоначальная цена была нереальной, "рекламной", и хотя это тоже нарушение ЗоЗПП, может выйти так, что по той цене Вы не сможете купить ни у них, ни у конкурентов такой комплект мебели, как Вам хочется...

Поэтому надо подумать, что делать и куда двигаться...

01.07.2021, 23:33
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Обратитесь в орган полиции по факту мошенничества. Должны быть чеки, договор.

01.07.2021, 21:12
Оценка автора вопроса:
Мне не понравился Ваш ответ!

Юристы ОнЛайн: 100 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 735 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 327 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 387 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 479 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 326 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 724 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 790 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 16 515 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 413 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 422 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 314 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 264 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5 12 169 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 44 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 177 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Екатеринбург
Исаева Е.Ю.
4.8 43 205 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 150 950 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Анисимов И.И.
4.8 356 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 618 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 967 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4 122 161 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 579 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.7 7 751 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7 1 422 отзывa
Спросить

Юридические услуги в Москва

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских