Вы можете подать претензию вашему продавцу услуги, но обман еще нужно доказать. Если эти условия не зафиксированы в договоре, то одних ваших слов недостаточно.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

03.07.2021, 19:02

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 151. Компенсация морального вреда

Гафаров Рашид Алексеевич

Юрист из города Рубцовск, стаж 10 лет

4.7 2740 отзывов

Здравствуйте. Можете требовать компенсацию морального вреда на основании ст.151 ГК РФ.

03.07.2021, 19:01

Спросить юриста

Малюта Оксана Сергеевна

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 15 лет

4.6 2433 отзывa

Здравствуйте! Если договор не заключали, то у вас существенные условия сделки нигде не отражены, соответственно ничего вы не докажете в суде. Плюс есть сейчас карты в интернете, где вы можете посмотреть расстояние и вам об этом любой суд скажет.

03.07.2021, 19:02

Спросить юриста