Коллекторская компания требует вернуть долг у родственников - что делать в такой ситуации?

Вопрос №18563786 из г. Ставрополь
опубликован 05.07.2021, 13:30

Колеторская компания ООО эверст звонит нашим родственникам и требует с них вернуть долг, который мы должны. Мы не отказываемся от долга, у нас просрочка один месяц. Мы с ними связывались и говорил что оплата будет проведена, а они все равно названивают и требуют за сутки 15 звонков. Что нам делать в этой ситуации?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Толстогузова Анастасия Андреевна

Юрист Челябинск, стаж 5 лет

4.9 2414 отзывов

Здравствуйте!

Деятельность коллекторских агентств регулируется законодательством, чтобы обезопасить самого заемщика и его знакомых от агрессивных средств взыскания. В законе 230-ФЗ прописаны правила, согласно которым звонки могут совершаться:

с 8 до 22 часов в будни;

с 9 до 20 в выходные и праздничные дни.

Время рассчитывается по часовому поясу региона, где живет клиент. Звонить могут не чаще раза в день или двух раз в неделю, а за месяц должно быть совершено не более 8 звонков. Коллекторы не имеют права сообщать не соответствующую истине информацию (например, убеждать в Вашей ответственности за кредит друга), угрожать, разглашать сведения, покрытые банковской тайной.

Всего вам доброго.

05.07.2021, 13:36

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49133 отзывa

Добрый день. С жалобами в полицию, фссп, центробанк на их действия обращайтесь. Если вы не предоставляли сведения о ваших родственниках и родственники не давали согласие на это, то их действия не основаны на законе.

05.07.2021, 13:32

Спросить юриста

Фадеев Иван Петрович

Юрист из города Новосибирск, стаж 16 лет

4.6 29685 отзывов

Обращайтесь с жалобой в ФССП для приятие в отношении калов соответсвующие меры.

05.07.2021, 13:32

Спросить юриста

Киселева Ольга Григорьевна

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.9 2118 отзывов

Добрый день! Звонки кредитора можно прекратить путем подготовки и отправки пакета документов на отказ от общения с родными, близкими. Беспокоить перестанут.

05.07.2021, 13:49

Спросить юриста