Сломалась запчасть с гарантией - кто должен компенсировать убытки – производитель или сервисный центр?

Приобрел запчасть для автомобиля (шарнир равных угловых скоростей, в простонародье - гранату) с гарантией от производителя 1 год или 30 000 км. Прошел срок в 6 месяцев, было пройдено 20 000 км, граната захрустела (пришла в негодность). Написал претензию с требованием вернуть денежные средства. Завод отказал с мотивировкой, что замена гранаты (ее установка) производилась в несертифицированном сервисе, соответственно в компенсации отказали. Сертификация сервиса на такую работу предусмотрена в добровольном порядке, в нашем городе нет официальных сервисов, которые имеют данный сертификат, заменял не у знакомых, как многие могут подумать, а в сервисе в центре города (не похоже на недобросовестно оказанную услугу). Могу ли я претендовать на компенсацию от производителя, давшего гарантию на деталь? Или мне следует обратиться с требованием к сервису?