Проблема с обувью - обмен или возврат денег?

Вопрос №18584366
15.07.2021, 17:40 • г. Саратов

Купила босоножки в магазине, через месяц обнаружила, что на правой полупарке не прошита лямка. В магазине обувь взяли на качественный ремонт и сказали в течении 10 дней будет все готово. Сегодня десятый день и от магазина тишина. Могу ли я вернуть деньги за обувь.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Вы вправе назначить новый срок на ремонт либо требовать возврата денег, поскольку сроки ремонта не соблюдены. Направьте претензию продавцу, в случае отказа вернуть деньги обращайтесь в суд.

Здравствуйте.

Срок гарантийного ремонта составляет до 45 дней в соответствии со ст.20 Закона о защите прав потребителей.