Можно ли снять с гарантийного обслуживания за пропущенные техобслуживания при поломке кондиционера?

Вопрос №18587733 из г. Нижний Новгород
опубликован 17.07.2021, 13:18

Автомобиль на гарантии, я не проходил несколько обязательных техобслуживаний, сейчас вышла из строя система кондецианирования. Могут ли меня снять с гарантийного обслуживания?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Квон Дмитрий Викторович

Юрист Краснодар, стаж 16 лет

4.9 1381 отзыв

Юрий, здравствуйте!

Почему должны снять?

Важно понимать, что в силу п. 6 ст. 18 Закона о защите прав потребителей Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает [за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Т.е. если недостаток возник из-за заводского брака, то они обязаны его устранить.

Относительно гарантийного обслуживания, то при наличии срока гарантии, то обязаны исполнять обязательства.

17.07.2021, 13:22

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Не имеют права, хотя при обращении сделают это, чтобы не сняли сейчас нужно предъявить им письменную претензию на основе норм ГК на устранение брака с указанием срока.

17.07.2021, 13:22

Спросить юриста