Граждане Израиля не могут вылететь в Россию после введения карантинных ограничений - полет отменен, но Kiwi.com не возвращает деньги. Что делать?

Мы, Позин Владимир и Позин Гита, 8-9 мая 2021 г., значительно ранее до введения запрета на выезд из Израиля в Россиию, сайте Kiwi.com оплатили за авиабилеты по маршруту Тель-Авив - Санкт Петербург на 6 июля 2021 г. и Санкт Петербург-Тель-Авив на 10 августа 2021 г., а также Санкт Петербург - Иркутск на 13 июля 2021 г. и Иркутск - Санкт Петербург на 4 августа 2021 г. За приобретение авиабилетов нами было уплачено 114710 руб. 27 коп. С 01 июля 2021 г., в связи с осложнением обстановки в России по коронавирусу, в Израиле были введены карантинные ограничения на выезд из Израиля в Россию. 23 июня, являясь законопослушными гражданами государства Израиль, в соответствии с законодательством, мы подали запросы в комиссию по исключениям с целью получения разрешения на выезд в Россию, 24 июня 2021 г. нам пришел ответ с официальным отказом на выезд в Россию из Израиля. Все наши неоднократные попытки связаться с продавцом билетов компанией Kiwi.com для решения вопроса о возврате денежных средств за авиабилеты не увенчались успехом. Сайт компании Kiwi.com, за исключением приобретения билетов, для обратной связи нигде не указан. Наш рейс вылета из Израиля в Санкт Петербург на 06.07.2021 г. был отменен. Никаких действий со стороны Kiwi.com не последовало. Перевозчики: компания Nordwind Airlines и Аэрофлот, отказываются с нами разговаривать, а тем более возвращать деньги. Мы были вынуждены отказаться от авиабилетов по маршруту Санкт Петербург - Иркутск и обратно, за что нам возвратили 887 руб! Посоветуйте, что нам делать? Наш E-mail: pozin8085@gmail.com. Тел. +972-052-636-9801. С уважением и надеждой Гита, Владимир Позин.